Hallo,
ich habe folgendes Problem: Habe mir vor 4 Wochen bei Commencal in Frankreich einen neuen 2014er Supreme DH V3 Rahmen ohne Dämpfer gekauft. Der kam allerdings mit einem zerstörten Gewinde in der oberen Dämpferaufnahme an der Wippe. Die Schraube war vormontiert und schon beim Ausbauen zwecks Dämpfereinbau rieselten mir die Metallspäne entgegen. Habe direkt den Customer-Service kontaktiert. Der zuständige Bearbeiter sagte mir, sie würden mir am folgenden Montag eine neue Dämpferwippe schicken. Das ist nun bald 3 Wochen her und so lange braucht normalerweise kein Paket aus Andorra bis nach Deutschland. Habe zweimal nachgefragt, allerdings keine Antwort erhalten. Kaufen kann man die Wippe nur für die Rahmen von 2011-2013. Hat jemand vielleicht Erfahrungen mit einem ähnlichen Problem oder eine Idee, wie ich nun vorgehen kann? Von dem ca. 2,5cm langen Gewindegang ist noch etwa 1cm in Ordnung, natürlich könnte ich versuchen das nachzuschneiden. Doch dafür kaufe ich mir ja keinen neuen Rahmen für viel Geld. Vielen Dank schonmal!
Gruß
Leon
ich habe folgendes Problem: Habe mir vor 4 Wochen bei Commencal in Frankreich einen neuen 2014er Supreme DH V3 Rahmen ohne Dämpfer gekauft. Der kam allerdings mit einem zerstörten Gewinde in der oberen Dämpferaufnahme an der Wippe. Die Schraube war vormontiert und schon beim Ausbauen zwecks Dämpfereinbau rieselten mir die Metallspäne entgegen. Habe direkt den Customer-Service kontaktiert. Der zuständige Bearbeiter sagte mir, sie würden mir am folgenden Montag eine neue Dämpferwippe schicken. Das ist nun bald 3 Wochen her und so lange braucht normalerweise kein Paket aus Andorra bis nach Deutschland. Habe zweimal nachgefragt, allerdings keine Antwort erhalten. Kaufen kann man die Wippe nur für die Rahmen von 2011-2013. Hat jemand vielleicht Erfahrungen mit einem ähnlichen Problem oder eine Idee, wie ich nun vorgehen kann? Von dem ca. 2,5cm langen Gewindegang ist noch etwa 1cm in Ordnung, natürlich könnte ich versuchen das nachzuschneiden. Doch dafür kaufe ich mir ja keinen neuen Rahmen für viel Geld. Vielen Dank schonmal!
Gruß
Leon