Hallo liebes Forum,
ich möchte kurz auf die mangelnde Qualitätskontrolle bei der Fa. Cube und den leider etwas umkooperativen Service hinweisen. Es handelt sich um ein Cube Agree, was kein MTB ist, ähnliche Fehler findet man allerdings zu Hauf auch an MTBs.
Das Rad wurde 2007 erworben, seit dem ca. 15.000km bewegt und ich bin damit nicht ein einziges Mal gestürzt. Nun habe ich einen Riss im Steuerrohr (s. Bild) entdeckt und mich an Cube gewandt und ausdrücklich auf die bereits abgelaufene Garantie hingewiesen. Zunächst einmal die freundliche und schnelle Rückantwort, ich solle es doch bitte über den Händler an sie wenden. Gesagt, getan und dann begann das warten. Da es ja noch andere Fahrräder gibt, war es nicht dramatisch, dass erst nach acht Wochen die Rückmeldung "kein Ersatz, da außerhalb der Garantie" gab.
Doch wie kann das sein? Der Riss ist ja nun offensichtlich eine Folge von falscher Fertigung. Entweder ist das Aluminium durch falsch erhitzt und ausgehärtet worden, schlicht falsche Material eingesetzt oder der Steuersatz mit einer Übermaßpassung eingepresst, sodass das Steuerrohr vorgeschädigt wurde. Einen Austauschrahmen (Alter egal) hielt ich bei den bekannten EK-Preisen für mehr als angemessen.
Schade, Cube.
Gruß,
Christopher
ich möchte kurz auf die mangelnde Qualitätskontrolle bei der Fa. Cube und den leider etwas umkooperativen Service hinweisen. Es handelt sich um ein Cube Agree, was kein MTB ist, ähnliche Fehler findet man allerdings zu Hauf auch an MTBs.
Das Rad wurde 2007 erworben, seit dem ca. 15.000km bewegt und ich bin damit nicht ein einziges Mal gestürzt. Nun habe ich einen Riss im Steuerrohr (s. Bild) entdeckt und mich an Cube gewandt und ausdrücklich auf die bereits abgelaufene Garantie hingewiesen. Zunächst einmal die freundliche und schnelle Rückantwort, ich solle es doch bitte über den Händler an sie wenden. Gesagt, getan und dann begann das warten. Da es ja noch andere Fahrräder gibt, war es nicht dramatisch, dass erst nach acht Wochen die Rückmeldung "kein Ersatz, da außerhalb der Garantie" gab.
Doch wie kann das sein? Der Riss ist ja nun offensichtlich eine Folge von falscher Fertigung. Entweder ist das Aluminium durch falsch erhitzt und ausgehärtet worden, schlicht falsche Material eingesetzt oder der Steuersatz mit einer Übermaßpassung eingepresst, sodass das Steuerrohr vorgeschädigt wurde. Einen Austauschrahmen (Alter egal) hielt ich bei den bekannten EK-Preisen für mehr als angemessen.
Schade, Cube.
Gruß,
Christopher