Gibt halt einfach zu viele, die das mit sich machen lassen.
genau da liegt das problem. beispiel: selbst als es schon passiert war, hat air berlin die leute noch hinsichtlich ihrer rechte belogen und behauptet:
koffer nach hause liefern, wenn er ankommt, kann aber extra kosten. selbst als ich laut genug auf die tatsächliche rechtlage hingewiesen hatte, haben sich noch über die hälfte der betroffenen dazu verpflichet, ihr gepäck selbst abzuholen. der vor mir in der schlange meinte "
na gut, sind ja auch nur 80 kilometer". andere meinten, ich solle mich nicht so aufregen* - "
man könne doch auch problemlos mal 3 - 7 tage ohne rad auskommen" …
die reaktionen hier im forum entsprechen nicht nur in diesem fall genau diesen erfahrungen. man ist selbst schuld, es ist alles halb so wild, jemand, der sich beschwert, ist ein "krakeeler" etc.
wie gesagt - fehler passieren und ich bin niemand, der wegen eines einzelnen fehlers einen aufstand oder shitstorm anzettelt. aber generell
alles hinnehmen, ist ganz sicher im sinne des verbraucherschutzes die falsche strategie.
btw: selbst air berlin setzt darauf, dass sich nur ein geringer prozentsatz beschwert:
http://www.express.de/duesseldorf/d...machen-urlaub-ohne-gepaeck,2858,24014774.html
ein artikel, der übrigens beweist, dass die probleme schon lönger existieren und es seitdem eben nur noch schlimmer geworden ist.
*(habe ich erst, als die "dame" am schalter mir sagte "
eine entschuldigung finde ich unnötig"
