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Wir haben leider festgestellt, dass es bei Fahrer/innen über 85Kg und harter Fahrweise langfristig zu Materialermüdung im hinteren Teil der Sitzstreben kommen kann. Dadurch können sich Verformungen einstellen, die die einwandfreie Funktion des Hinterbaus negativ beeinflussen bzw. das Bauteil zerstören.
Wir möchten daher allen Besitzern/innen eines Fanes Enduro 3.0 Rahmens oder Komplettbikes die kostenlose Nachbesserung der Sitzstreben anbieten. Für Fahrer/innen über 85Kg ist diese Nachbesserung obligatorisch.
Um einen möglichst reibungslosen Ablauf für Sie zu gewährleisten, setzen Sie sich bitte unter folgender Emailadresse mit uns in Verbindung: [email protected] und nennen Sie uns Ihre Rechnungsnummer.
Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel, mit dem Sie den Rahmen bzw. das Komplettbike bei der Post abgeben können. Sollten Sie uns ein Komplettrad zusenden, entfernen Sie bitte die Laufräder, damit vereinfachen Sie sich das Verpacken. Lösen Sie auÃerdem die Befestigungsschraube des Schaltwerkes, um Transportschäden von Schaltwerk bzw. Schaltauge vorzubeugen.
Wir werden Ihre Sitzstreben ausbauen, kontrollieren und entweder mit einem Gusset verstärken oder, sollte bereits eine Ermüdung zu erkennen sein, gegen eine neue, bereits so verstärkte Sitzstreben austauschen. Je nach Art der Lackierung müssen Sie für den Tausch zwei bis max. vier Wochen einkalkulieren. Da diese Nachbesserung nicht zeitkritisch ist, legen Sie die Rücksendung bitte in einen Zeitraum, in dem Sie so lange auf Ihr Rad verzichten können â idealerweise über die eher ruhigeren Wintermonate.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit, dennoch möchten wir um Verständnis bitten, dass die Nachbesserung in Ihrem Sinne geschieht.
Alle ab sofort versendeten Rahmen und Kompletträder verfügen natürlich bereits über entsprechend verstärkte Sitzstreben. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Rahmen bereits über die Gussets verfügt, genügt ein Blick auf die Innenseite der Strebe, oberhalb des Gelenks am Ausfallende. Hier sollten auf beiden Seiten die Verstärkungsbleche zu erkennen sein.
Die Modelle Fanes Enduro Signature, sowie Fanes Enduro 2.0 sind hiervon nicht betroffen, da diese über eine andere Sitzstrebenkonstruktion verfügen.
Wir möchten daher allen Besitzern/innen eines Fanes Enduro 3.0 Rahmens oder Komplettbikes die kostenlose Nachbesserung der Sitzstreben anbieten. Für Fahrer/innen über 85Kg ist diese Nachbesserung obligatorisch.
Um einen möglichst reibungslosen Ablauf für Sie zu gewährleisten, setzen Sie sich bitte unter folgender Emailadresse mit uns in Verbindung: [email protected] und nennen Sie uns Ihre Rechnungsnummer.
Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel, mit dem Sie den Rahmen bzw. das Komplettbike bei der Post abgeben können. Sollten Sie uns ein Komplettrad zusenden, entfernen Sie bitte die Laufräder, damit vereinfachen Sie sich das Verpacken. Lösen Sie auÃerdem die Befestigungsschraube des Schaltwerkes, um Transportschäden von Schaltwerk bzw. Schaltauge vorzubeugen.
Wir werden Ihre Sitzstreben ausbauen, kontrollieren und entweder mit einem Gusset verstärken oder, sollte bereits eine Ermüdung zu erkennen sein, gegen eine neue, bereits so verstärkte Sitzstreben austauschen. Je nach Art der Lackierung müssen Sie für den Tausch zwei bis max. vier Wochen einkalkulieren. Da diese Nachbesserung nicht zeitkritisch ist, legen Sie die Rücksendung bitte in einen Zeitraum, in dem Sie so lange auf Ihr Rad verzichten können â idealerweise über die eher ruhigeren Wintermonate.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit, dennoch möchten wir um Verständnis bitten, dass die Nachbesserung in Ihrem Sinne geschieht.
Alle ab sofort versendeten Rahmen und Kompletträder verfügen natürlich bereits über entsprechend verstärkte Sitzstreben. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Rahmen bereits über die Gussets verfügt, genügt ein Blick auf die Innenseite der Strebe, oberhalb des Gelenks am Ausfallende. Hier sollten auf beiden Seiten die Verstärkungsbleche zu erkennen sein.
Die Modelle Fanes Enduro Signature, sowie Fanes Enduro 2.0 sind hiervon nicht betroffen, da diese über eine andere Sitzstrebenkonstruktion verfügen.
