supurb Kindermountainbikes - Der Herstellerthread

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Re: supurb Kindermountainbikes - Der Herstellerthread
EiEiEi, da ist man mal ein paar Tage radeln und schon wird man für pleite erklärt.....

Wir sind nahezu immer erreichbar und beantworten so ziemlich jede Anfrage persönlich, ausgiebig und ehrlich. Ich rufe meine Mails jedoch niemals mobil ab und die Erwartungshaltung max 1 Tag finde ich persönlich gesundheitsschädigend. Aber das muss jeder für sich wissen. Würde ich allerdings immer das machen, was von einem echten Geschäftsmann erwartet wird, gäbe es diese Firma nicht...

Somit steht das Produkt bei uns an oberster Stelle und dieses ist ab kommender Woche wieder komplett verfügbar und im Versand. Den Shop aktualisieren wir gerade!
Ein Chart mit den aktuellen Geodaten findet ihr unten, eines mit Ausstattung folgt! (ja, wir lernen dazu;-) )
gruß, Basti
 

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So, gerade ein Bo20 bestellt. Ich hoffe es kommt auch das Neue, denn die Bilder sind noch bunt gemischt :hüpf:

edit:
Jetzt sind auch nur noch die Bilder der neuen Bikes drin :daumen:
 
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Um das Infopaket rund zu machen, findet ihr im Anhang die Ausstattungsliste aller BOs!
Gruß, Basti
 

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BO20: Sattelstütze gekürzt, um sie ganz versenken zu können, da unsere Große nur 105cm misst.
Für kleine Hände die Griffe durch Lenkerband ersetzt. Schalthebel, Pedale und Bremsen aus dem Restebestand, Reifen neu.

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Unser BO24 kam auch die Tage endlich an (Bestellung erfolgte vor einem 3/4 Jahr). Paßt zum Glück noch. Ich kann die Nacharbeiten von Louis1979 verstehen: Die Original Bremsehebel / Schalthebel Montage ist für Kinderhände eher nachteilig. Da war die ältere Ausstattung mit Gripshift vermutlich besser. Ich werde da auch nochmal ran müssen. Ansonsten kann man über die Qualität nicht klagen, auch wenn hier und da etwas an Fett gespart wurde. Es ist auf jeden Fall hilfreich wenn man über Fahradschrauber-Erfahrung verfügt um die Endmontage zu bewerkstelligen.

Und ja: die Kommunikation zum Kunden halte ich auch für verbesserungswürdig: Wir mußten ja doch recht lange auf die Auslieferung warten. Updates zum Status gab es immer nur nach eigener Anfrage jeweils mit einigen Tagen Verzögerung. Bei Woom gab es wegen Auslieferungsverzögerung wenigstens ein Buff vorab geschenkt um die Kunden bei der Stange zu halten.


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Unser BO24 kam auch die Tage endlich an (Bestellung erfolgte vor einem 3/4 Jahr). Paßt zum Glück noch. Ich kann die Nacharbeiten von Louis1979 verstehen: Die Original Bremsehebel / Schalthebel Montage ist für Kinderhände eher nachteilig. Da war die ältere Ausstattung mit Gripshift vermutlich besser. Ich werde da auch nochmal ran müssen. Ansonsten kann man über die Qualität nicht klagen, auch wenn hier und da etwas an Fett gespart wurde. Es ist auf jeden Fall hilfreich wenn man über Fahradschrauber-Erfahrung verfügt um die Endmontage zu bewerkstelligen.

Und ja: die Kommunikation zum Kunden halte ich auch für verbesserungswürdig: Wir mußten ja doch recht lange auf die Auslieferung warten. Updates zum Status gab es immer nur nach eigener Anfrage jeweils mit einigen Tagen Verzögerung. Bei Woom gab es wegen Auslieferungsverzögerung wenigstens ein Buff vorab geschenkt um die Kunden bei der Stange zu halten.


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Und? dieses mit supurb kommuniziert? Wie war die Stellungnahme von supurb?
Meikel
 
Unser BO24 kam auch die Tage endlich an (Bestellung erfolgte vor einem 3/4 Jahr). Paßt zum Glück noch. Ich kann die Nacharbeiten von Louis1979 verstehen: Die Original Bremsehebel / Schalthebel Montage ist für Kinderhände eher nachteilig. Da war die ältere Ausstattung mit Gripshift vermutlich besser. Ich werde da auch nochmal ran müssen. Ansonsten kann man über die Qualität nicht klagen, auch wenn hier und da etwas an Fett gespart wurde. Es ist auf jeden Fall hilfreich wenn man über Fahradschrauber-Erfahrung verfügt um die Endmontage zu bewerkstelligen.

Und ja: die Kommunikation zum Kunden halte ich auch für verbesserungswürdig: Wir mußten ja doch recht lange auf die Auslieferung warten. Updates zum Status gab es immer nur nach eigener Anfrage jeweils mit einigen Tagen Verzögerung. Bei Woom gab es wegen Auslieferungsverzögerung wenigstens ein Buff vorab geschenkt um die Kunden bei der Stange zu halten.


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Hallo LarsiHasi,
schön, dass Euch das bO24 generell gefällt, die anderen Punkte möchte ich aber nicht unbeantwortet lassen:

- Schaltung: generell gefällt mir die GripShift auch besser, allerdings hat sie zwei Probleme:
1. geht der Drehgriff sehr schnell kaputt, Stürze bzw. kleine Umfaller gehören aber zum Alltag eines Kinder MTB
2. der von uns verwendete Drehgriff war ein reines Erstausrüsterteil und nicht als Ersatzteil über den Handel zu bekommen, wenn ein solcher Griff durch Sturz kaputt ging, musste er durch den 10fach Drehschalter der XO Gruppe ersetzt werden. Bei einem Handelspreis von über 100€ hielt ich dies nicht für vertretbar, OEM Teile darf ich nicht verkaufen.
Somit blieb nur der Weg zu der (für mich) teureren Deore Gruppe, weil sich deren Schalthebel in beide Richtungen bedienen lässt und sich die Kupplung im Schaltwerk öffnen lässt, was die Handkräfte halbiert. Wir haben diese Schaltung mit Kindern aus der entsprechenden Altergruppe getestet und, nach kurzer Eingewöhnung, kamen alle Kids damit klar.
Tunig Tipp: auch wenn es offiziell nicht geht, so funktionieren Sram XO Drehgriffe doch recht gut mit Shimano Schaltwerken....

- Lieferung: als das Fahrrad bestellt wurde, war es offensichtlich nicht ab Lager verfügbar und auch so markiert und kommuniziert. Bikes die verfügbar sind, werden noch am Tag des Zahlungseingang verschickt!

Ich hoffe, die Antworten sind zufriedenstellend und ihr habt viel Spaß mit Bo!
Gruß, Basti
 
Supurb steht eben für die trockene norddeutsche Ehrlichkeit: das Bike ist so wie es ist super fair konfiguriert, ein echter Hingucker, der die Kinderherzen (und nicht nur die) höher schlagen läßt. Toller Rahmen, super durchdachte Teile zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis. Trotz der langen Warterei wurde die Vorkasse auch erst zur Auslieferung eingefordert - das kennt man von anderen Herstellern so nicht (und macht einen schon fast etwas nervös, ob man denn auch wirklich in der ersten Auslieferungswelle mit dabei ist).

Die erste Ausfahrt folgt heute, dann gibt es auch Feedback, ob alles so ist wie erwartet. Als 2. Rad (=Alltagsrad) ist inzwischen ein Islabike (mit Schutzblechen und Gepäckträger) schneller ausgeliefert worden, was aber auch echt Sinn macht, da der Einsatzzweck vom Supurb definitiv stärker eingeschränkt ist. Aber die Eltern haben ja auch nicht nur ein Fahrrad, bei den Kindern geht es nun eben auch schon früher mit der Diversifikation los...

Wegen der Brems- / Schalthebel Kombi: Mir gefällt die Änderung von Louis1979, da die Bremse auch für Kinder bestimmt starkt genug ist und als 2 Fingerbremse genutzt werden kann (also Bremshebel weiter rein, Schalthebel davor). Aber das werde ich erst nach der ersten Ausfahrt entscheiden. Und danke für den Tipp mit den XO Drehgriff, das könnte evtl. eine Option werden.

Weiter so!

Viele Grüße aus Bayern.
 
hallo basti,
ich hoffe die betriebsferien waren erholsam. kann man eure 20" alu-disc-starrgabel auch einzeln bekommen?
falls ja, kannst du mir sagen, was sie wiegt, wie hoch die einbauhoehe ist und was sie kosten soll?
besten dank im voraus fuer deine antwort und gruesse
 
hallo basti,
ich hoffe die betriebsferien waren erholsam. kann man eure 20" alu-disc-starrgabel auch einzeln bekommen?
falls ja, kannst du mir sagen, was sie wiegt, wie hoch die einbauhoehe ist und was sie kosten soll?
besten dank im voraus fuer deine antwort und gruesse
Leider verkaufen wir unsere Komponenten nicht einzeln, auch habe ich keine Gabeln mehr aus Schlachtbikes etc. . Tipp: es wurden schon einige BO20 mit der Federgabeloption verkauft, d.h. bei einigen Kunden müssen Starrgabeln rumliegen. Vielleicht hilft eine Suchanfrage im Forum...
Gruß, Basti
 
danke fuer die info, kannst du mir denn evtl trotzdem sagen wie hoch die gabel baut und wieviel sie wiegt, oder faellt das unter betriebsgeheimnis?
gruesse
 
Hallo,
falls jemand ein bo16 übrig hat bitte melden. Da es ein pinkes Rad werden muss darf es auch Lackschäden haben.
Danke und Grüße
 
Was tut man nicht alles für die Kleinen. "Papa, es muß rosa mit Sternen sein"

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