Jedes Jahr bewerten VSF-Händler (Verbund Selbstverwalteter Fahrradbetriebe – ein Händlerverband in Deutschland) ihre Lieferanten. Die Befragung erfolgt differenziert für Fahrradhersteller und Teilelieferanten.
Die Bewertungen erfolgen in Schulnoten von 1-6.
Bei den Fahrradherstellern gab es folgende Kategorien:
– Qualität (Produktzufriedenheit, Vormontage)
– Realisierte Handelsspanne
– Lieferqualität (Zuverlässigkeit der Lieferzusagen, Lieferfähigkeit von Fahrrädern, von Ersatzteilen, Zustand bei Anlieferung)
– Reklamationen (unbürokratische Abwicklung, Erstattung sämtlicher Auslagen)
– Betreuung (Erreichbarkeit eines kompetenten Ansprechpartners)
Ergebnis:
Gesamtsieger bei den Fahrradherstellern ist die HP-Velotechnik (Hersteller von Liegerädern) vor Vorjahressieger riese und müller. Mit nur geringem Abstand folgen Puky und Patria.
Gesamtsieger bei den Teilelieferanten ist – wie im Vorjahr – von Trotha, gefolgt von Ortlieb und Abus.
Mehr Infos:
http://www.vsf.de/index.php?article_id=256
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