Früher war das in der Tat noch schlimmer. Jeder der damals Probleme mit einer Fox Gabel hatte wurde an Toxoholic weitergeleitet und das im Rahmen der Garantie.
Canyon ist und bleibt ein Saftladen, ich kenne auch niemanden der über längere Zeit ausschließlich gute Erfahrungen mit dem Laden gesammelt hat. Viele haben sich ein bike gekauft, sind aber dann doch wieder zu seriösen Anbietern gewechselt.
Die Räder sind auch weder besonders schön noch innovativ. Wenn ich mir überlege, dass mein BMC Teammachine SLR01 im Angebot für 6000€ zu haben ist, würde ich im Traum kein Canyon Bike auch nur annähernd in in Erwägung ziehen. Vor allem habe ich neben dem besseren Rad auch noch einen Premium Service.
Im MTB Segment bekommt man bei Scott oder
Orbea bessere Bikes mit einen super Service. Preislich nehmen sich die Bikes auch nicht wirklich viel. Wenn ich ein Scott Scale 900 RC WC neben einem LUX sehe, muss ich keine Minute überlegen was ich kaufen würde.