Herstellerübergreifende freiwillige Garantieübersicht

[B1ackAdd3r]

Mahlzeit zusammen,

da ich diese Info in vielen Produktvorstellungen/-tests vermisse, nachfolgend einmal eine erste Herstellerübergreifende Garantieübersicht.

Die Daten sind Stand 2020/05 und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Wer Fehler findet/ weitere Info´s (inkl Quellenangabe) hat, kann diese sehr gerne nennen. Ich versuche diese Liste dann entsprechend aktuell zu halten.

V1 - Stand 2020/05 Hersteller: sonst. Garantie: Beschränkungen: Crash Replacement: HP: Banshee - 4-years 2-years for Legend/Amp/Parts _nur Erstbesitzer nach Registrierung (innerhalb 60 Tage) ??? https://www.bansheebikes.com/warranty-info Canyon Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 6-years _nur Erstbesitzer _Umbaukosten trägt der Besitzer 3 Jahre https://www.canyon.com/de-de/customer-service/warranty-guarantee.html Giant - Lifetime Warranty (exclusive Glory) _nur Erstbesitzer ??? https://www.giant-bicycles.com/de/qualitaet Intense Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen _5-year limited warranty on carbon frames (except Downhill) _3 year limited warranty on XC & Trail aluminum and carbon Downhill frames _2-year limited warranty on aluminum Downhill and Free-ride frames _1-year limited warranty on Demo / Outlet bikes & Frames _nur Erstbesitzer nach Registrierung Yes https://eu.intensecycles.com/pages/warranty Knolly Bikes - Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer Yes https://www.knollybikes.com/copy-of-warranty Kona Bikes - -Lifetime Warranty (Alloy) -2-years (Carbon) _nur Erstbesitzer Registrierung innerhalb 3 Monaten nach dem Kauf altersabhängig -bis 50% zum Neupreis https://www.konaworld.com/warranty/ Lapierre Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 5-years 2-years: Modelle: Dirt; DH, Froggy - ??? https://www.lapierre-bikes.co.uk/fa...875.1589274787-213044879.1589274787#t229n5447 LAST Bikes Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 5-years Carbon 2-years Alloy - _nur Erstbesitzer 3 Jahre https://www.last-bikes-shop.com/epa...bjectPath=/Shops/62262325/Categories/Garantie MDE - 2-years _nur Erstbesitzer Yes https://www.mdebikes.com/warranty/ Mondraker - Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer nach Registrierung ??? https://www.mondraker.com/es/en/warranty#condiciones Nicolai Bikes Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 5-years _nur Erstbesitzer ??? https://www.nicolai-bicycles.com/agb-rechtliches/ Norco EFFECTIVE ON ALL 2020/19/18 MODEL YEAR BICYCLES 3-years for Gravity 5-years for Trail/AM/XC _nur Erstbesitzer nach Registrierung Yes https://www.norco.com/support/warranty/ Nukeproof - 2-years _nur Erstbesitzer Yes http://nukeproof.com/warranty/ Orbea Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer Registrierung innerhalb 30 Tagen nach dem Kauf _0 bis 12 Monate nach dem Kaufdatum: 50 % Nachlass VK _13 bis 24 Monate nach dem Kaufdatum: 40 % Nachlass VK. _25 bis 36 Monate nach dem Kaufdatum: 30% Nachlass VK. https://www.orbea.com/de-de/warranty Privateer - 5-years _nur wenn Kauf über Privateer oder offiziellem Händler _nur Erstbesitzer Yes https://eu.privateerbikes.com/pages/warranty-policy Propain Bikes Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 5-years Carbon 3-years Alloy - _nur Erstbesitzer 5-years Carbon 3-years Alloy https://www.propain-bikes.com/info/garantie/ Pyga extended warranty buyable _2 years (Stage and Stage MAX carbon) _3 years (Hyrax and Slakline Alloy) _nur Erstbesitzer _nur Erstbesitzer https://www.pygaindustries.com/support/warranty/ Radon Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 6-years 3-years (Carbon) no warrany for Swoop200 & Dirt _Umbaukosten trägt der Besitzer 5 Jahre (Carbonrahmen) 6 Jahre (Alurahmen) https://www.radon-bikes.de/radon-life/news/news-detail/news/wie-sind-die-garantiezeiten/ Rose Bikes Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 6-years _nur Erstbesitzer -50% des Neupreises + Bearbeitungskosten https://www.rosebikes.de/agb Santa Cruz Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer _Umbaukosten trägt der Besitzer ??? https://www.santacruzbicycles.com/de-DE/warranty Scott - 5-years 2-years: Modelle Gambler, Voltage Fr und Volt-X _ nur Erstkäufers und falls das SCOTT Fahrrad innert 10 Tagen nach dem Kauf auf www.scott-sports.com registriert wurde und 1x jährlich beim zugelassenen Fachhändler gewartet wurde. ??? https://www.scott-sports.com/de/de/support/warranty Specialized - Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer _nachfolgende Besitzer: ab Datum des Erstkaufs vom Händler, Anspruch auf eine zweijährige Garantie. Erstkäufern steht das Programm für 5 Jahre ab Kaufdatum zur Verfügung (oder lebenslang für Rahmen und Rahmensets). Nachfolgende Käufer können von diesem Programm für bis zu 2 Jahre nach Kaufdatum entsprechend des Original-Kaufbelegs profitieren https://www.specialized.com/de/de/warranty Transition - _Scout Carbon and Sentinel Carbon,2020, are covered for life against manufacturing defects _manufactured between 2018 and 2020 (with the exception of the SBG Carbon Scout) are covered for 3 years _nur Erstbesitzer nach Registrierung Yes https://www.transitionbikes.com/Support.cfm Trek ab 2020 Rahmen Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer _nachfolgende Besitzer: ab Datum des Erstkaufs vom Händler, Anspruch auf eine dreijährige Garantie. scheinbar nur für Helme und Komponenten https://www.trekbikes.com/de/de_DE/warranty_policy/ Yeti ab 2019 Rahmen Lifetime Warranty _nur Erstbesitzer _muss über ein offizieller Yeti Händler abgewickelt werden, und der Rahmen muss online innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum registriert werden ??? http://yeticycles-de.com/garantie/ YT-industries ab 2018 Direktversender; eventl. Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen 5-years - Yes https://www.yt-industries.com/shopware.php?sViewport=campaign&emotionId=11

 

[Diddo]

Bei Specialized gilt die lebenslange Garantie auch für Roval Laufradsätze:
https://specializedeuropebvhelp.zen...18345-Garantiebestimmungen-Rahmen-bzw-Fahrrad

Wenn die Garantie nicht greift, gibt es "Assisted Replacement" mit diversen Rabattstufen:
https://www.specialized.com/de/de/warranty

 

[B1ackAdd3r]

Hi,
vielen dank für dein Update. Hatte im 1. Step die Komponenten und Tochterfirmen rausgelassen um das etwas übersichtlicher zu halten.
Aber auf die eine Spalte mehr kommt es auch nicht drauf an

 

[Diddo]

Hi,
vielen dank für dein Update. Hatte im 1. Step die Komponenten und Tochterfirmen rausgelassen um das etwas übersichtlicher zu halten.
Aber auf die eine Spalte mehr kommt es auch nicht drauf an

Fand es ganz interessant weil die Roval-LRS ja doch recht häufig an den Kompletträdern zu finden sind

 

[Enginejunk]

Kona: Crashreplacement Altersabhängig, bis 50% bei Eigenverschulden.
Bei Carbonrahmen nur 5 Jahre Garantie.

 

[Matze-ST]

Hi,
danke für diese sehr hilfreiche Übersicht! Wie man sieht gibt es von Hersteller zu Hersteller teils große Unterschiede.

Noch ein Nachtrag zu Rose:
Bei Inanspruchnahme des Crash replacement bekommt man auf den neuen Rahmen 50% auf den UVP. Ich "durfte" erst im Februar die Erfahrung machen. Die Umbaukosten muss man, falls man das komplette Rad dann einschickt, selber bezahlen. In der Regel werden hier pauschal 100 Euro verlangt.

 

[B1ackAdd3r]

Kona: Crashreplacement Altersabhängig, bis 50% bei Eigenverschulden.
Bei Carbonrahmen nur 5 Jahre Garantie.

Crashreplacement ist ergänzt, zu den Carbonrahmen konnte ich für die EU (nach Registrierung) 3 Jahre finden:

"
TWO YEAR LIMITED WARRANTY ON COMPLETE BICYCLE (EUROPE)


Kona warrants to the original owner that this newly purchased Kona bicycle shall be free of defective materials and workmanship for the two-year period stated under EU consumer protection laws, dated from the original purchase and subject to normal conditions and use. During this two year period, Kona shall repair or replace, at its sole option, all parts that are found by Kona to be defective and therein subject to this limited warranty.


LIFETIME LIMITED WARRANTY ON BICYCLE FRAME*


Kona further warrants to the original owner that the frame of this new Kona bicycle purchased from an authorized Kona dealer shall be free of defective materials or workmanship for a THREE YEAR period for the ORIGINAL OWNER. If the warranty is registered with Kona NO LESS THAN THREE MONTHS after the purchase of the bicycle, THE WARRANTY IS EXTENDED FOR THE LIFETIME OF THE ORIGINAL OWNER, WITH THE EXCEPTION OF CARBON BIKES & FRAMES. During this warranty period, Kona shall repair or replace, at its sole option, the bicycle frame if Kona determines the frame is defective and subject to this limited warranty. The original owner shall pay all labor and shipping charges connected with the repair or replacement of the bicycle frame.


*When warranty on non-carbon bikes & frames is registered within three months of purchase"

Hi,
danke für diese sehr hilfreiche Übersicht! Wie man sieht gibt es von Hersteller zu Hersteller teils große Unterschiede.

Noch ein Nachtrag zu Rose:
Bei Inanspruchnahme des Crash replacement bekommt man auf den neuen Rahmen 50% auf den UVP. Ich "durfte" erst im Februar die Erfahrung machen. Die Umbaukosten muss man, falls man das komplette Rad dann einschickt, selber bezahlen. In der Regel werden hier pauschal 100 Euro verlangt.

Ist ergänzt.

Und dank euch!

 

[Enginejunk]

Crashreplacement ist ergänzt, zu den Carbonrahmen konnte ich für die EU (nach Registrierung) 3 Jahre finden:

"
TWO YEAR LIMITED WARRANTY ON COMPLETE BICYCLE (EUROPE)


Kona warrants to the original owner that this newly purchased Kona bicycle shall be free of defective materials and workmanship for the two-year period stated under EU consumer protection laws, dated from the original purchase and subject to normal conditions and use. During this two year period, Kona shall repair or replace, at its sole option, all parts that are found by Kona to be defective and therein subject to this limited warranty.


LIFETIME LIMITED WARRANTY ON BICYCLE FRAME*


Kona further warrants to the original owner that the frame of this new Kona bicycle purchased from an authorized Kona dealer shall be free of defective materials or workmanship for a THREE YEAR period for the ORIGINAL OWNER. If the warranty is registered with Kona NO LESS THAN THREE MONTHS after the purchase of the bicycle, THE WARRANTY IS EXTENDED FOR THE LIFETIME OF THE ORIGINAL OWNER, WITH THE EXCEPTION OF CARBON BIKES & FRAMES. During this warranty period, Kona shall repair or replace, at its sole option, the bicycle frame if Kona determines the frame is defective and subject to this limited warranty. The original owner shall pay all labor and shipping charges connected with the repair or replacement of the bicycle frame.


*When warranty on non-carbon bikes & frames is registered within three months of purchase"





Ist ergänzt.

Und dank euch!

Wo steht Carbon 3 jahre? 3 Jahre gelten nur, wenn man nicht innerhalb der 3 Monate registriert hat. Ich selber hab jetzt zur Garantiezeit für Carbon selbst nichts gefunden, 2018 stand es noch mit da. Wollte mir ein Carbonbike kaufen, deswegen habe ich nachgelesen.

 

[B1ackAdd3r]

...hatte viele, ehrlich gestanden, nur überpflogen und Kona so verstanden:

in der EU gibt es grundsätzlich 2 Jahre.
Alu Kunden können diese 2 Jahre durch eine Registrierung innnerhalb von 3 Monaten zu einer "LIFETIME LIMITED WARRANTY " aufbohren. Diese Variante wird den CarbonKunden nicht gegeben.

Kann aber gerne deine Quelle mit 5 Jahren ergänzen.

 

[Enginejunk]

...hatte viele, ehrlich gestanden, nur überpflogen und Kona so verstanden:

in der EU gibt es grundsätzlich 2 Jahre.
Alu Kunden können diese 2 Jahre durch eine Registrierung innnerhalb von 3 Monaten zu einer "LIFETIME LIMITED WARRANTY " aufbohren. Diese Variante wird den CarbonKunden nicht gegeben.

Kann aber gerne deine Quelle mit 5 Jahren ergänzen.

2 Jahre ist generell ja vorgeschrieben. Wenn du dein Bike nicht registrierst, bekommst aber auf den Rahmen 3 jahre. Wenn du innerhalb 90 Tagen registrierst ist es Lebenslang bei Alu/Stahl/Titan und bei Carbon (waren?!) es 5 Jahre. Ich frag mal an bei Joe, vlei hat sich was geändert und die haben es einfach nur vergessen in die neue Policy mit reinzuschreiben.

 

[Diddo]

2 Jahre ist generell ja vorgeschrieben.

Nein, Garantie ist immer eine freiwillige Leistung. Du verwechselt sie vermutlich mit Gewährleistung.

 

[Enginejunk]

Nein, Garantie ist immer eine freiwillige Leistung. Du verwechselt sie vermutlich mit Gewährleistung.

Ne, verwechselt habe ich nichts, aber im englischen gibt es nur ein Wort dafür, darauf bezog ich mich. Sorry für die Verwirrung. Die gesetzliche Gewährleistung ist mir bekannt. Das 3. Jahr ist dann Garantie. Im englischen aber halt alles nur unter Warranty bekannt.

 

[B1ackAdd3r]

Mmkkhh, hab den Text schon als freiwillige Garantie gesehen. Kenne die Gewährleistung als "statutory warranty"

 

[americo]

Die Frage ist, ob das bei so einer "exakt formulierten Garantie" noch freiwillig ist.
Am Ende wird's wohl im schlimmsten Fall nicht selten eine Sache des besseren Anwalts sein und ob man bereit ist das Risiko eines Rechtsstreits einzugehn.
Interessant und wichtig wäre in dem Zusammenhang auch, wie kulant und großzügig die jeweiligen Hersteller im Fall der Fälle vorgehn.
Wenn ich mich nicht irre war's vor kurzem ein Beitrag hier drin irgendwo, wo jemand einen Bruch des Carbonrahmens am hinterbau eines Specialized hatte und wo's gar nicht so einfach war die Garantie in Anspruch zu nehmen. Ich weis nicht wie die Sache damals ausgegangen ist.
Aber Papier ist nunmal geduldig wie's so schön heisst...

 

[B1ackAdd3r]

Hi Americo,

dem ist wohl so.
Inwieweit die einem wirklich hilft ist Fall abhängig. Hatte mich persönlich aber immer etwas "gestört" das bei doch recht hochpreisigen Bikes/Rahmen das Thema bei den Vorstellungen etc. komplett untergeht.
Hatte halt mal für mich mit der Übersicht begonnen und eventuell interessiert es ja noch wen.....