Steuersatz Riss

[Floyd0707]

Halli Hallo,

verangene Woche hat mich in Riva das Unglück eingeholt...Beim Berg ab fahren hörte ich auf einmal eine Art "knacken", als ich dann etwas genauer hinschaute sah ich den Riss im Rahmen meiner GC.

Ich vermute ich werde einen neuen Rahmen benötigen. oder?

Gruß
Danny

 

[Markdierk]

mehr als Mitleid kann ich nicht bekunden, kann da keine Aussage machen. Sieht aber danach aus

 

[Hardtail94]

Wirst wohl einer der Unglücklichen, die das Rad zu Untersuchung einschicken dürfen un dann ein "Weilchen" warten müssen

Viel Glück!

 

[LF-X]

Würde auch mal tippen, dass der Rahmen hinüber ist. Garantie? Das der an der Stelle Bricht erscheint mir ungewöhnlich. Hätte vermute, dass erst die Gabel einen Schaden erleidet, bevor dass passiert. War der Steuersatz schon im Rahmen? Oder wurde der Selbst eingebaut?

 

[Floyd0707]

ich hab den Rahmen gebraucht von jemand abgekauft...aber er stammt aus einen Original Canyon Bike...Also war er schon eingepresst...

Aber ist das 2008er Modell, und Zweitbesitzer...daher keine Garantie :-/

Edit: Die Gabel ist eine Reba SL 2010...vielleicht ist sie stabiler als der Rahmen

 

[LF-X]

Das ist schlecht. Leider auch einer der Gründe, warum ich Rahmen und Gabeln sehr, sehr ungern gebraucht kaufe. Was mit dem Rahmen oder der Gabel alles passiert ist, ist dann unbekannt.

Vielleicht hat sich der Vorbesitzer übelst mit der Kiste hingelegt, die Gabel gehimmelt und dann vorsichtshalber den Rahmen als Gebrauchtteil entsorgt. Aber alles nur böse Spekulation. Kenne ja die Vorgeschichte des Rahmens nicht.

 

[Floyd0707]

die gabel hab ich ja selbst neu gekauft....der rahmen war nur gebraucht, aber du hast schon recht ....man lernt draus :-/

 

[gremlino]

ahh, du hast die Farben umgekehrt. Dachte schon, du hättest den Rahmen schon gestrahlt, aber an der Gabelbrücke hab ichs gesehen

der Rahmen ist platt.

Aber frag doch mal ganz lieb bei Canyon nach, ob die dir mit nem "Crash-Replacement" irgendwie entgegenkommen können. Auch wenn du nicht Erstbesitzer bist

 

[cos75]

Frag doch mal den Erstbesitzer, ob der den Garantiefall gegen ein kleines Aufwandsgeld für dich abwickeln kann.

 

[LF-X]

Könnte knapp werden. Crash-Replacement geht nur bis zu 3 Jahre. Im 3. Jahr kostet ein Ersatzrahmen noch 559,20 € laut Hompage. Da gibt es in dieser Preisklasse deutlich günstigeres: http://www.cnc-bike.de/product_info.php?cPath=21_386_451&products_id=6150

 

[schappi]

Wieso crash replacement. Der Rahmen hat 5 Jahre Garantie. Das ist ein Garantiefall

 

[`Smubob´]

...aber eben auch nur für/über den Erstbesitzer.

 

[Exekuhtot]

Das dieses Schadensbild bei Canyon älterer Baujahre "häufiger" auftritt denke ich, dass Canyon sich kulant zeigen wird.

 

[Floyd0707]

was denkt ihr wie meine "Chancen" stehen? Leider hab ich keine Kontaktdaten mehr vom Erstbesitzer...hatte ihn hier über den Bikemarkt "gekauft".

Ob Canyon da trotzdem Kulant ist? Hatte den gestern schon eine Mail geschickt, aber kam bis jetzt leider noch nichts zurück

 

[Exekuhtot]

Eine Antwort per Mail kann schonmal 2-3 Tage dauern. Bis du da eine Antwort hast würde ich nichts weiter machen.

 

[Cortezsi]

...aber eben auch nur für/über den Erstbesitzer.

Ist dem wirklich so?

 

[Floyd0707]

noch steht es voll und ganz auf dem dachboden

nur das blöde ist....ich brauch bis zum 28.08 ein Rahmen....ahhhhhhhhhhhh :-/

 

[Floyd0707]

Ist dem wirklich so?

laut Aussage von Canyon auf der SEite ja:

CR-Service beschränkt sich auf den Erstbesitz sowie auf Beschädigungen, welche die Funktionstauglichkeit beeinträchtigen. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service im Einzelfall auszusetzen, wenn wir feststellen, dass ein Schaden mutwillig herbeigeführt wurde oder es sich um ausschließlich optische Mängel handelt. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass ein Wechsel auf ein anderes Modell nicht möglich ist und der Service nur einmal in einem 3-Jahres-Zeitraum genutzt werden kann.

Ich hoffe ja das sie Kulant sind, denn das ist wirklich eine "komische" Stelle wo der Rahmen gerissen ist

 

[lockenschulli]

hey Floyd0707,

ich hatte ein ähnlichen riss in meinem steuerrohr des 2008 GC. bei mir kam aussdem noch hinzu, dass eine wundervolle beule das oberrohr zierte.
habe den rahmen eingeschickt und ohne probleme nen neuen bekommen.

grüße

 

[Cortezsi]

laut Aussage von Canyon auf der SEite ja:



Ich hoffe ja das sie Kulant sind, denn das ist wirklich eine "komische" Stelle wo der Rahmen gerissen ist

Aber das bezieht sich ja auf das CR und nicht auf einen Garantiefall, welcher dieser Fall m.E. eindeutig ist.
Die 2008er Rahmen sind bekannt für dieses Problem und da sollte die Garantie schon greifen.

 

[Floyd0707]

hey Floyd0707,

ich hatte ein ähnlichen riss in meinem steuerrohr des 2008 GC. bei mir kam aussdem noch hinzu, dass eine wundervolle beule das oberrohr zierte.
habe den rahmen eingeschickt und ohne probleme nen neuen bekommen.

grüße

Du warst aber sicherlich Erstbesitzer, oder? Oo

 

[`Smubob´]

Ist dem wirklich so?

Ja:

Unsere Garantie gilt ab Verkaufsdatum und nur für den Ersterwerber des Fahrrades.

laut Aussage von Canyon auf der SEite ja:

Das bezieht sich aber auf CRASH-Replacement. Wie schappi schon geschrieben hat, würde hier WENN dann die Garantie greifen. Was über die Kulanz-Schiene läuft ist natürlich nochmal was ganz anderes...
Probieren, abwarten, schlauer sein! Die ganzen Spekulationen führen doch zu nichts.

 

[Floyd0707]

Ja:




Das bezieht sich aber auf CRASH-Replacement. Wie schappi schon geschrieben hat, würde hier WENN dann die Garantie greifen. Was über die Kulanz-Schiene läuft ist natürlich nochmal was ganz anderes...
Probieren, abwarten, schlauer sein! Die ganzen Spekulationen führen doch zu nichts.

ja...ab jetzt heißt es....abwarten...Tee trinken

 

[Canyon_Support]

Hallo,

die Garantiezeit, die über die 2 Jahre Gewährleistung hinaus geht, ist eine freiwillige Leistung von uns. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können setzen wir voraus, dass das Rad im Besitz des Erstkäufers ist.

Im Falle von Floyd0707 hat er keinen Anspruch auf Garantie. Allerdings haben wir uns kulant gezeigt und ihm für einen neuen 2011er Rahmen, den er jetzt bekommt, nur den CrashReplacement-Preis berechnet.


Viele Grüße
Robert

 

[LF-X]

Das nennen wir doch mal fair!