Hallo Bike Freunde.
Lasst Euch nicht von diesen Eclipse Typen über den Tisch ziehen.
Wer Zeit u. Lust hat kann gerne weiterlesen.
Vorher evtll. Stimmungsaufheller einnehmen
Ich habe mir nach begeisterter Erzählung eines Freundes der in einem Bike Shop "Radstudio St. Pölten" arbeitet 2 Stk. der Freeride Version gekauft. Ich habe vorher noch nie von den Eclipse Schläuchen gehört. Fahre selbst seit vielen Jahren die grünen
Michelin Latex und bin ausser dem etwas nervigem Nachpumpen mit der Performance mehr als zufrieden.
Voll Freude montiere ich die Eclipse, fahre eine Hausrunde und am nächsten Tag ist der Vorderreifen komplett platt und im Hinterreifen nur noch wenig Druck.
Schläuche ausbauen Durchstich oder ähnliches checken, nichts zu sehen. Erst im Wasserbad sind über einen größeren Bereich winzige Luftbläßchen auf der Innenseite (zur Felge gewandt) zu sehen.
OK Reklamation im Bike Shop.
1. Aussage da kann nur die Felge schuld sein
2. Laufräder zum Check mitgenommen (LRS
DT Swiss EXC 1550 mit original
DT Swiss Felgenband)
Aussage Bike Shop die Felgenflanke der Carbon
Felgen sind scharfkantig deshalb die Löcher.
Mein Einwand dass diese der
Schlauch niemals berührt weil der
Reifen dazwischen ist muß dann auch der "Fachmann" eingestehen.
3.
Schläuche im Shop lassen damit diese sie zum Check einsenden können. Zu deren Lieferanten.
4. Nach 2 Monaten und mehrmaliger Nachfrage meinerseits! kommt dann die Meldung lt. Bike & Sport Pöllmann wird nur bei kaputtem Ventil oder Schweißnaht getauscht und ausserdem seien die
Schläuche nicht für Carbon
Felgen geeignet? (steht nirgens drauf ist auch nirgens wo nachzulesen)
5. Mein Hinweis an den Bike Shop daß mich als Konsument eigentlich auch nicht zu interessieren hat warum und wieso deren Lieferant nicht tauschen will oder der Hersteller keine Garantie gibt und das eine klare Sache von Händlergewährleistung ist. Nehme mir auf Lieferschein 2 Stk. neue Eclipse
Schläuche in gleicher Dimension mit. Zu hause auf den selben
Felgen montiert halten die Luft problemlos.
6. Es vergeht wieder einige Wochen dann die Rückmeldung des Bike Shops lt. Begutachtung durch einen Sachverständigen handelt es sich um eine Beschädigung durch Überhitzung deshalb keine Gewährleistung bzw. Garantieleistung.
7. Ich fahre zum Bike Shop um mir meine
Schläuche wieder abzuholen und das ganze nochmals selbst mit deren Lieferanten zu klären. Denn die Fa. Eclipse hatte ich schon erfolglos versucht zu erreichen bzw. eine Antwort zu bekommen.
Jetzt kommt das Beste!!
Ich bekomme meine
Schläuche überreicht, nur das es nicht meine sind welche ich zur Reklamation gebracht habe sondern irgendwelche in der gleichen Dimension??
Auf meinen Einwand das es sich nicht um meine
Schläuche handeln kann weil meine bei Reklamation nicht vergilbt waren meint er nur kann nicht sein, die vergilben sobald sie einmal eingebaut waren.
8. Ich ziehe sauer von dannen und checke zu Hause nochmals die beiden Teile und oh Wunder nach Füllen mit etwas Luft ist folgendes zu sehen.
Die mir überreichten
Schläuche waren niemals in einem 2,4"
Reifen verbaut weil sie sich nur minimal mehr ausdehnten als im Originalzustand und jetzt kommts - Auf der Innenseite ist bei beiden ein Abdruck (Einprägung) eines
Schwalbe Felgenbandes zu sehen.
Ich habe keine einzige Laufradgarnitur mit
Schwalbe Felgenbändern!?
9. Anruf beim Lieferanten "Bike und Sport Pöllmann" was das soll. Worauf Hr. Pöllmann meinte er sendet dem Radstudio 2 neue
Schläuche und die Sache ist erledigt.
10. Heute wieder ca. 2 Wochen später kommt eine SMS v. Radstudio dass die Fa. Bike und Sport korrigiert hat und die Eclipse
Schläuche kein Austausch sind und ich auf Kulanz nur ein Stück ersetzt bekomme.
11. Nächster Schritt Reklamation per Einschreiben mit Auszügen aus diesem Forum zu Untermauerung.
Also Leute so ein Zinober wegen 2 besch......n Schläuchen.
Aber es geht um's Prinzip lt. Rechtsauskunft spekulieren die Firmen damit dass sich wir Konsumenten (99%) wegen solcher Dinge nicht vor Gericht ziehen trauen und damit bleibt immer der Konsument der Dumme.
Zusammenfassung der beteiligten Unternehmen:
Radstudio St. Pölten
Bike und Sport Pöllmann
Eclipse
Nur so nebenbei im genannten Radstudio hab ich schon 4 Bikes im oberen Preisbereich und natürlich div. andere Utensilien gekauft.