Kulanz bei SQLab

[md82]

Hallo zusammen,

hat jemand Erfahrungen mit der Kulanz bei SQLab?
Ich habe mir vor ca. 1-1,5 Jahren den 611 Ergowave Active TiTube gekauft und die rechte Strebe ist verbogen. Muss wohl irgendwie bei einer Abfahrt passiert sein, irgendwie mit dem Hintern drauf geknallt oder so?! Ich weiß es nicht.

Das blöde an der ganzen Sache ist allerdings, das ich den Kassenbon nicht mehr habe und somit die Gewährleistung über den Händler in dem Falle ausgeschlossen ist. :-/

Wie sind eure Erfahrungen? Wäre schön mal zu hören.

 

[fissenid]

HallO!

schreib die Jungs einfach mal an. Mir wurde in gleicher Sache auch schonmal geholfen!

 

[md82]

Danke, werde mich bei Gelegenheit mal direkt an Sqlab wenden.

Gesendet von meinem MI 5s mit Tapatalk

 

[SickboyLC4]

Eine der wenigen Firmen mit überragendem Service!
Eben erst die Erfahrung gemacht

 

[md82]

Um auch mal hier Licht ins Dunkel zu bringen: SQLab angeschrieben, Antwort war kurz und knapp, ich solle den Sattel einschicken und er würde mir Anstandslos ersetzt. Genialer Service, ohne viel Blabla!

Der Austausch hatte mit versenden meines Sattels bis zum Eintreffen des neuen Sattels rund eine Woche gedauert.

 

[Stuntfrosch]

Auch von mir großes Lob.
Sehr schneller und kulanter Service.
Danke!!