Axon werx SF13 knackt

[Laktathunter]

Hallo Suntour Team,

da ich über die Serviceanfrage der HP keine Antwort erhalten habe versuche ich es hier. Meine Suntour Axon knackt beim Ausfedern, dieses Problem ist ja schon bei anderen Suntour Gabeln wie bei der Axon bekannt und auf die Kartusche zurück zu führen.

Frage ist nun, wenn ich mir eine Karrtusche Fun073-30 bestelle, ist diese dann konstruktiv geändert so dass dieses Problem nicht mehr auftritt?

Lg

 

[Laktathunter]

@SR SUNTOUR könnt ihr mir hier bitte helfen?

 

[SR SUNTOUR]

Hi Laktathunter,

da wir unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickeln sollte mit einer neueren Kartusche alles behoben sein.

Beste Grüße
Chris

 

[Laktathunter]

Hi Laktathunter,

da wir unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickeln sollte mit einer neueren Kartusche alles behoben sein.

Beste Grüße
Chris

Ich würde gerne meine Kartusche tauschen, wo bekomme ich denn eine Fun 073-30 Kartusche her?

 

[Laktathunter]

Ich würde gerne meine Kartusche tauschen, wo bekomme ich denn eine Fun 073-30 Kartusche her?

@SR SUNTOUR könnt ihr mir bitte helfen?

 

[Deleted491360]

Hallo, ich arbeite bei SR Suntours in Warngau im Lager. Meines Wissens müsstest du die Kartusche über einen Fahrradhändler bestellen lassen.

Gruß

 

[Laktathunter]

Hallo, ich arbeite bei SR Suntours in Warngau im Lager. Meines Wissens müsstest du die Kartusche über einen Fahrradhändler bestellen lassen.

Gruß

Danke, habe ich versucht da ist aber nur diese https://www.rakuten.de/produkt/sr-s...973590850?sclid=p_shopzilla_CSS&cid=affiliate verfügbar. Leider konnte ich bei dieser aber nicht den Remote mit Zahnstange und Zahnrad montieren.

 

[Deleted491360]

Da wäre es vielleicht besser du würdest bei uns anrufen ob wir die Teile am Lager haben. Hast du unsere Service Adresse?

 

[Laktathunter]

Da wäre es vielleicht besser du würdest bei uns anrufen ob wir die Teile am Lager haben. Hast du unsere Service Adresse?

ich hatte den Suntour Service über die HP kontaktiert, aber keine Rückmeldung erhalten.

 

[Deleted491360]

Also ich gebe dir unsere Service Tel Nr. Ich bitte um ein wenig Geduld solltest du nicht gleich durchkommen
08021/507930. Dann kannst du schon mal mit dem Kollegen sprechen ob wir dir helfen können.

 

[Laktathunter]

Also ich gebe dir unsere Service Tel Nr. Ich bitte um ein wenig Geduld solltest du nicht gleich durchkommen
08021/507930. Dann kannst du schon mal mit dem Kollegen sprechen ob wir dir helfen können.

Super danke dir

 

[Deleted491360]

Bitte gerne doch

 

[oberhausen123]

Hallo,
habe eine 2018er Axon Werx F,
gibt es irgendwo eine Anleitung für einen Service ?
Danke und VG