Mal ehrlich, ich habe jetzt mein 3. Canyon Bike, ich habe beide Erfahrungen gemacht. Teilweise extrem kulant, mehr als sie müssten (Haben mir Rahmen und Gabel getauscht, obwohl ich sie durch Eigenverschulden geschrottet hab. Meine Bikes habe ich meist schon 1 Woche nach Bestellung erhalten...