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Bitte entschuldige, aber nicht der Hersteller sondern der deutsche Vertrieb versucht euch hier zu helfen und mit rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir nicht ausschließlich MET Helmets und Bluegrass betreuen, kann es mitunter auch mal dazu kommen, dass wir hier etwas länger für eine Antwort...

Moin @sebbboo, eine Goggle passt "von Werk aus" nicht ganz unter das Visier. Du hast aber zwei Möglichkeiten die Goggle zu verstauen: 1. Goggle um 180° drehen, sodass das Band vorne unters Visier rutscht und "das Glas" am Hinterkopf geparkt wird. 2. Sicherheitsverschluss des Visiers auslösen...

Ach 💩, das klingt ja nach einem heftigen Aufprall 🙈 Sehr ärgerlich mit dem Equipment, aber die Hauptsache ist, dass du ganz geblieben und offenbar glimpflich davon gekommen bist! 👍🏽 Ich mag es mir gar nicht ausmalen, wie es ohne Helm ausgegangen wäre...

Hi @auerberger, oh no! Ich hoffe es geht dir gut und du hast dir bei dem Sturz nichts getan? 😕 Oftmals sind die Risse so klein oder derart versteckt, dass man sie mit dem bloßen Auge nicht sieht. Daher ist dein Austauschbestreben absolut sinnvoll 👍🏽 Gerne kannst du das Crash Replacement...

Hi @Blablablup123, sorry für die späte Antwort. Niels ist leider in Q4 2022 von heute auf morgen ausgefallen und immer noch nicht wieder fit 🤕 Jetzt habe ich die Zugangsdaten und versuche solange auszuhelfen 👍🏽 Korrekt, für Legit und Legit Carbon gibt es unterschiedliche Wangenpolster...

Moin Moin, @Blablablup123 dazu gab es scheinbar einen sogenannten "Running Change", den wir aber auch nicht transparent auf der Uhr hatten hier in DE. Laut meiner Preisliste sind alle Cheek Pads (auch in 25mm und 30mm) immer noch verfügbar. Gerne kann ich Dir dazu den EAN Code bzw die RTI Sports...

Das geht runter wie Öl... 🤩🥰🥰

Moin @dapperdan , bitte sende mir mal über eine Unterhaltung Deine Personendaten, dann kann ich in der Logistik nachhaken, ob/wie/wo... 8-)

Alle guten Dinge dauern bekanntlicherweise immer etwas länger... 8-) Das Formular ist abgeändert worden und liegt nun in folgendem Thread... https://www.mtb-news.de/forum/t/met-helmets-bluegrass-crash-replacement-abwicklung-formular.964258/ LG, Niels

Da sich die Bedingungen des Crash Replacement geändert haben und somit auch das Formular, findet ihr ab sofort in diesem Thread das dafür notwendige Formular – auf deutsch und englisch. Hier genaueres zum Ablauf: Schicken Sie den defekten Helm mit dem Original-Kaufbeleg und diesem vollständig...

Crazy, Butch...aber okay... Zum Ablauf. Das Formular wird gerade abgewandelt, da sich der Zeitraum geändert hat in der Zwischenzeit. Es sollte aber relativ zeitnah fertig sein und wird dann hier im Forum als sticky hinterlegt. LG, Niels

Du hattest scheinbar schon mit meiner Kollegin aus der Reklamation Kontakt, @Butch1234 . 😅 Also hat sich die Frage geklärt, aber dennoch für alle anderen: Der Helm muss nicht zurück, aber er muss entwertet werden, das bedeutet, der Helm darf nicht mehr nutzbar sein, was bedeutet den Kinnriemen...

Hab Dir eine PN geschrieben. ✉️

Moin Bernd, leider kann ich als Besitzer (obwohl ich einen eher schmalen, aber langen Kopf in punkto "Grundfläche" habe) Deine Äußerungen nicht unterschreiben. Mir passt der Helm wunderbar. Egal ob als FullFace oder als Halbschale. Auch das bisherige Feedback, dass wir aus allen Richtungen...

Immer... 😉 ...und entsprechend helfen wir auch immer gerne, insofern möglich. 😉 Dann versuche ich es mal aufzudröseln. Hoffentlich diesmal besser verständlich. Okay, dann werde ich das nochmal prüfen hinsichtlich des Manuals. Danke für Deine Mithilfe an der Stelle. 👍 Ich hatte anfänglich...

Moin @ChristophSlash , zunächst einmal Danke für Deine ausführliche Antwort. Das soll so aussehen. Man kann hier das Fitsystem vierstufig in der Höhe verstellen. Nein, denn dann würden sich die Kunststoffecken des Fitsystems, welches am Hinterkopf aufliegen soll, in den selbigen "bohren" und...

Perfekt... 👍 Hab leider Deinen Request jetzt erst gesehen. Gut dass Du Dir schon selbst geholfen hast in der Zwischenzeit. LG, Niels

Immer gerne, wenn wir helfen können. Ich kläre gerade noch den unkomplizierten, weil kurzen Dienstweg ab. Melde mich dazu asap wieder, sobald ich mehr weiß.

Hey @Butch1234 , ich schaue mal, was wir für dich tun können und melde mich asap wieder. Bitte entschuldige, dass mir der Request erst jetzt auffällt. 🙏🏼 EDIT: Du meinst mit dem Einsteller den sogenannten "Cam Divider", richtig? Siehe Markierung... 😉 LG, Niels

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung, aber Deine Anfrage ist mir aus unerfindlichen Gründen erst just gerade aufgefallen, @snooze . Hier eine Liste der MET und Bluegrass Helme mit Fidlock Kinnverschluss: MET Parachute MCR MiPS Bluegrass Rogue Core MiPS MET Manta MiPS MET Mobilite MiPS...