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So, habe heute endlich mein angebohrtes Schaltauge (einmal komplett durch gebohrt und eine weitere Vertiefung ca. 3 mm tief) montiert... Mal schauen, ob bzw. wie lange dieses hält. Bzw. hoffentlich im Fall des Falles bricht. Wobei ich mich ernsthaft Frage, wie sich YT das generell vorstellt...

Es ist bei 11,5 Wochen geblieben. Mein Jeffsy ist tatsächlich am Samstag geliefert worden! Die Sitzstrebe wurde getauscht, Service wurde wie beauftragt durchgeführt. Die Halterung des Schaltauges in der neuen Sitzstrebe hat sich gegenüber der alten Sitzstrebe nicht verändert, d. h. ein Redesign...

Ich habe zwar noch immer keinen Rückruf von YT erhalten aber am Montag hat YT mir kommentarlos eine Rechnung für das Crash Replacement per Mail gesendet. Laut Nachfrage an der Hotline würde dies bedeuten, dass die Reparatur abgeschlossen ist... OK, Rechnung direkt gezahlt, Geldeingang von YT...

Ja, COLKURTZ trifft es m. E. genau auf den Punkt. YT verspricht seinen Kunden ein Crash Replacement, quasi auf Kulanz-Basis. Es gibt allerdings keine Aussage dazu, wie schnell oder wie in meinem Fall wie langsam dieses Versprechen von YT eingelöst wird. Ich glaube nicht - hab ich noch nie...

Die schöne Zeit hatte ich auch mal. Das Jeffsy ist, in meinem Fall: war, ein super Bike. Das beste, dass ich jemals hatte. Um so trauriger ist es, dass der YT Service einen monatelang hängen lässt und sich einfach nicht zurück meldet. Und was nützt einem das tolle Bike, wenn es bei YT in der...

„Wir wollen die begehrteste Brand der Welt werden!“ - so die klare Vision von Geschäftsführer Markus Flossmann ...... "Ein geiles Mountainbike und der absolute Service. " Sorry, das ist alles nur hohles Marketing-Gequatsche! Wenn da auch nur ansatzweise was dran wäre, würde der "absolute...

Habe mittlerweile weitere 3x mal bei YT angerufen und darum gebeten, jetzt endlich einen neuen Termin für das Crash Replacement zu bekommen. 3x hat man mir gesagt, ich bekommen eine Info per Mail oder Rückruf. Heute, eine Woche nach dem letzten Anruf, noch immer keine Rückmeldung von YT...

Ich habe der defekten Strebe auch das komplette Bike zu YT einsenden müssen. Bei dem CF Rahmen und der CF Strebe gibt es laut Hotline Toleranzen, die aufeinander abgestimmt werden müssen....

... der Termin zu dem die Strebe lackiert werden sollte ist verstrichen. Auf Nachfrage erfahren, das die Lackierung aber noch immer nicht erfolgt ist. Neuer Termin zum Abschluss des Crash Replacement wird mir aktuell trotz zweifacher Nachfrage nicht mehr genannt. Wie schon Mal geschrieben...

... so hat das bei mir auch angefangen. Erst hieß es, warten auf das Außenlager, dann Bestellung, danach Lackierung und nachdem jetzt die Wartezeit auf die Lackierung auch abgelaufen ist, bekomme ich trotz zweifacher Nachfrage überhaupt keinen neuen Termin mehr genannt. 300€ für die Strebe ist...

Gude, habe bei meinen Jeffsy 2018 CF das gleiche Problem. Schaltauge hat keinen Kratzer, die Sitzstrebe allerdings hat genau den gleichen Ausbruch der kleinen Nase erlitten. https://www.mtb-news.de/forum/t/yt-crah-replacement-7-wochen-und-kein-ende-in-sicht.901578/ Mein Bike ist jetzt in der...

... hatte ich auch nachgefragt, laut YT müssen "die Fertigungstoleranzen von Carbon-Strebe und Carbon-Bike aufeinander angepasst sein/werden"...

Hallo Zusammen, wollte mal hören, ob ich der einzige bin, der seit gefühlten Ewigkeiten bei YT auf das Crah Replacement wartet. Beim bergauf fahren ist die Schaltung in die Speichen gekommen, hat sich um 90 Grad nach hinten verdreht und dabei hat die Halterung der Schaltungen die sehr kleine...