Ja, so ungefähr. Ich hab ihnen noch geschrieben, was ich vorher gefahren bin und welche art von trails ich fahre und sie um eine Einschätzung gebeten, ob Größe 11 für mich passt.
Dann haben wir noch die Federhärte für den Dämpfer diskutiert und wenn du dann fein mit allem bist, bekommst du eine Vorabrechnung und du musst ein Deposit hinterlegen. Mich haben sie gefragt, wieviel ich überweisen möchte. Da ich 3/4 direkt bezahlt habe, gab es da keine Diskussion, keine Ahnung, wo da deren Schmerzgrenze ist.
Sobald dein Rahmen in der Produktion ist, bekommst du regelmäßig updates inklusive Fotos.
Du kannst aber während des Prozesses jederzeit Fragen stellen, die innerhalb weniger Stunden beantwortet werden. Ich habe sogar kurz vor Fertigstellung noch meinen Dämpfer geändert. War überhaupt kein Problem und eine Sache von 3 Mails.