1.200 sind zugegebenermaßen eine Stange Geld. Jedoch im Bereich der sportlichen Räder doch noch recht niedrig angesiedelt. Da sollte der Versender, wenn er einmal Rückversand und wieder Hinversand + Serviceleistung leisten muss dann Verluste dran machen. Frag den Versender an, ob du das Ding einem lokalem Händler vorstellen darfst und ob die die Nacharbeit bezahlen würden. Die Lösung wird normalerweise recht gern genutzt, da sie oftmals günstiger für den Versender ist und auch schneller für den Endkunden abgewickelt ist. Ohne die Gefahr von Transportschäden & Co.
Was die Garantie angeht, wo steht in den Garantiebedingungen bitte, dass du grundlegende Handgriffe nicht selber erledigen darfst? Zumal alle möglichen Ursachen (Schmiermittel auf Belag/Scheibe, verglaste Beläge, Steinchen im Belag etc.) auch im Alltag auftreten können und so oder so von dir erledigt werden müssen (oder einem von dir beauftragtem Schrauber). Ansonsten es gibt die Garantie die eine freiwillige Leistung des Anbieters ist. Meist ist das Blendwerk, da die Garantiebedingungen bei artgerechter Nutzung innerhalb der ersten 10Minuten verletzt sind. Beliebt sind Sätze wie "Springen & Wettbewerbsähnlicher Einsatz" also einmal auf +30km/h beschleunigen, Kicker mitnehmen und die Garantie ist hin, der Hersteller fein raus. Naja als Verkaufsargument zieht Garantie halt...
Dann gibt es die gesetzliche Gewährleistung, die nahezu unmöglich ausgeschlossen werden kann, wenn du da selber Hand ans Rad legst ist nur gefordert, dass dies "fachgerecht" erfolgt. Wobei innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt der Wahre der Händler dir nachweisen müsste, dass du geschlampt hast. Insofern bist du auf einer sehr sicheren Seite, wenn du dir die Beläge anschaust (mach im Zweifelsfall ein Foto und stell es hier ein) und reinige die Bremsscheibe vorsichtshalber gleich mit (Bremsreiniger) entfettest. Selber schrauben ist beim Versenderbike eh ratsam, vor allem da wie gesagt dein Problem aus div. Gründen auch jederzeit wieder auftreten kann und du dann dein Rad sicherlich nicht jedesmal auf eigene Kosten quer durch Deutschland schicken willst.