Stimmt.
Aber Risse im Rahmen sind ja schon ziemlich eindeutig, da gibts nichts zu diskutieren.
Auch das ist leider nicht richtig, Leute, ihr macht es Euch immer viel zu leicht! Mir fällt innerhalb kürzester Zeit ein ganzer Haufen Gründe oder Punkte ein, mit denen ein Hersteller (Canyon oder beliebige andere!) einen Garantieanspruch ablehnen oder zumindest in Frage stellen kann.
Nur mal ein paar Beispiele für den Fall "Risse an einem 7 Jahre alten Rahmen":
- "Rahmen wurde über längeren Zeitraum überbelastet, wahrscheinlich durch einen zu schweren Fahrer. Limit für diesen Rahmentyp liegt bei xx kg. Garantie abgelehnt."
- "Rahmen wurde unsachgemäß verwendet, z.B. durch Einsatz im Bikepark oder in Verbindung mit einem Kinderanhänger. Garantie abgelehnt"
- "Rahmen wurde bei Rennen eingesetzt. Garantie abgelehnt"
- "Rahmen wurde über längeren Zeitraum der Witterung ausgesetzt. Schäden durch Korrosion. Garantie abgelehnt."
- "Rahmen wurde durch falsche Montage beschädigt. Garantie abgelehnt."
- "Rahmen ist stark verzogen, war wahrscheinlich in einen Sturz oder Unfall verwickelt. Garantie abgelehnt."
- ...
So, und jetzt kommst du... Beweise mal bitte (gerichtssicher!), dass eine dieser Folgerungen nicht zutreffend ist, wenn der Hersteller Sie dir als Ergebnis seiner Prüfung der Garantieansprüche mitteilt. Ich behaupte mal, das wird dir kaum (mit vertretbarem Aufwand!) gelingen.
Daher mein Hinweis auf "Recht haben und Recht bekommen", man ist in einem Garantiefall immer auf den guten Willen des Garantiegebers angewiesen. Wenn der nicht will, dann kannst du ruhig zum Rumpelstilzchen werden - nützt nur leider nix...