Dumens100
Der mit dem Radon bikt und das Canyon bezwingt
Ist die sattelstütze nicht ein bisschen lang für den Rahmen
Canyon bietet mir einen Zurückkauf des ganzen Nerve 8.9 Rads für insgesamt 375EUR. Alleine die vordere gebrauchte Fox Performance Federgabel geht auf eBay für 300EUR. Die meisten Caynon Neuron Räder sind für das Jahr 2021 an der Canyon.com Webseite schon ausverkauft. In ihrem Outletshop ist auch nichts zu finden. Nach dem Verbraucherschutz habe ich in der Garantiezeit das Recht auf ein fahrtüchtiges Rad. Ob Caynon es zusammenschweißt, oder die Rechnung für die professionelle Zusammenschweißung trägt, oder mir ein Ersatzrad zukommen lässt ist mir egal, aber Garantieleistung soll gewährleistet werden, so dass ich weiterfahren kann. Der Bruch wurde am 14.06. an Caynon gemeldet und gestern haben die sich zum ersten Mal mit der Rückkaufoption gemeldet. Ich will es aber nicht verkaufen, sondern den Rahmen reparieren lassen oder ersetzt bekommen.
Mein Rechtsanwalt wurde sich auf einen neuen Einsatz freuen. Ich wurde mich freuen, wenn Canyon mir ermöglichen wurde mit meinem Rad weiter zu fahren. Zusammenschweißen wäre eine Option für mich und ich habe eine Firma in Deutschland gefunden die es für ca. 300EUR mit einer Garantie machen würde. Die Rechnung will ich aber nicht selbst tragen, da es eindeutig um eine Fehlproduktion bei Canyon geht!Canyon sagt daß sie das ganze Rad haben möchten. Es gibt aber auch Fälle in denen nur der Rahmen eingesendet wurde. Alles eine Frage der Verhandlung.
Dann bleibt Dir nur der Rechtsweg wenn die Studi Hotline sich auf stur stellt. Die langen Antwortzeiten sind normal und nicht Corona bedingt sondern seit Jahren bekannt. Canyon rechnet nur in wenigen Fällen damit daß die Kunden den Weg über den Rechtsanwalt gehen, daher nehmen die sich die Freiheiten.
Ich habe gestern Caynon angeboten, dass sie den gebrochenen Rahmane selbst zusammenschweißen, oder einen entsprechenden Rahmenersatz finden. In meiner Ortschaft war ich der erste mit einem Caynon Bike. Alle Kids in meiner Umgebung träumen nun von einem Caynon Bike. Das mit dem Rahmenbruch ist nun keine gute Werbung für Caynon und ich suche schon langsam nach einer Trek alternative. Ich hoffe aber, dass Caynon eine Lösung findet und, dass ich lebenslang ein Canyon Fan bleiben kann! Ich halte euch alle auf dem Laufenden und bedanke mich für alle bisherigen und zukünftigen Ratschläge
Du willst mir nicht erklären, dass es jemanden gibt, der für eine 5 Jahre alte und durchgerockte Fox 32 noch 300 Tacken zahlt...
Sorry, aber das liegt nicht an dir, sonder an Fabio Wibmer
Ich habe gerade die Verbraucherschütz Zentrale engagiert. Freiwilligkeit der Garantieleistungen hat in Deutschland bestimmte Rahmen innerhalb dessen die sich bewegen muss
Ich habe gestern Caynon angeboten, dass sie den gebrochenen Rahmane selbst zusammenschweißen, oder einen entsprechenden Rahmenersatz finden. In meiner Ortschaft war ich der erste mit einem Caynon Bike. Alle Kids in meiner Umgebung träumen nun von einem Caynon Bike. Das mit dem Rahmenbruch ist nun keine gute Werbung für Caynon und ich suche schon langsam nach einer Trek alternative. Ich hoffe aber, dass Caynon eine Lösung findet und, dass ich lebenslang ein Canyon Fan bleiben kann! Ich halte euch alle auf dem Laufenden und bedanke mich für alle bisherigen und zukünftigen Ratschläge
Fabio ist spitze, aber in meiner Ortschaft bin ich der einzige der mit einem Caynon Rad unter lokalen Kids Werbung dafür machtSorry, aber das liegt nicht an dir, sonder an Fabio Wibmer
Ich habe gerade die Verbraucherschütz Zentrale engagiert. Freiwilligkeit der Garantieleistungen hat in Deutschland bestimmte Rahmen innerhalb dessen die sich bewegen muss
Meine Rechtsversicherung wird diese Kosten übernehmen. Ich hoffe aber, dass Canyon bereit ist eine Lösung zu finden
Ein Umbau des Bikes auf den neusten Neuron Rahmen wurde mir bei Canyon angeboten. Der Dämpfer und das Hinterrad müssen aber dabei ausgetauscht werden. Die neuen Teile werden mindestens 400EUR kosten und die Umbauarbeiten bei 200EUR liegen. Mit den Versandkosten wird mich das Ganze ca. 700EUR kosten. Da der Rahmenbruch auf Grund des Produktionsfehlers entstanden ist, sollte nicht Canyon die Kosten für alle Umbauteile tragen? Welche Rechte hat ein Verbraucher bei Garantiefällen in Deutschland?
du brauchst warscheinlich nicht mal ein neues Hinterrad sondern nur ein Adapter auf boost. Adapter
Vielen Dank für diesen Tipp! Das wurde mir etwas Geld ersparen
Wurde dieser Adapter auf meine Axel passen? Siehe das angehängte Bild! Von welcher Größe muss ich auf welcher Größe bei den neuen Neuron Rahmen umbauen?
Die neuste Entwicklung: Alte Rahmen aus 2016 hat Canyon nicht mehr. Ein Umbau auf den neusten Neuron Rahmen ist möglich, sie haben aber zu Zeit die neusten Neuron Rahmen nicht mehr auf dem Lagrer. Wir sind so verblieben, dass sie sich melden sobald sie den neusten Rahmen wieder auf dem Lager haben. Bis dahin bleibt mir nur zusammebschweisen für ca. 200EUR. Kennt jemand eine gute Firma in Deutschalnd die gut Alu Rahmen zusammenschweissen können?
Ich habe keine Erfahrung mit der Firma gemacht. Mich interessieren eure evetuelle Erfahrungen mit den Firmen die Alurahmen zusammenschweißen, so wie mit den Kosten dafür!
folgendes steht in der Produktbeschreibung:
