Garmin US-Gerät Support

[chriz77]

Servus!
Ich habe mir in den USA ein Garmin Gerät bestellt. Kann mir jemand sagen, wie das mit dem Support in D ist? Eigentlich müsste das ja nun von Garmin Deutschland übernommen werden. Die GPS-GmbH wurde ja schließlich von Garmin geschluckt.
http://www.garmin.de/allgemein/pdf/pressemitteilungen/Garmin_PMD_Garmin_Uebernahme_GPS_final.pdf

Gruß

Chris

 

[tom de la zett]

Support in bei GARMIN.de für nicht D-Geräte gibt es nicht, habe selber die Erfahrung gemacht. Obwohl die Garantie abgelaufen war und die Reparatur kostenpflichtig gewesen wäre, bestanden sie auf deutsche Rechnung oder passende Seriennummer. Sind aber sehr nett, da.
GARMIN.com Adresse gibt es auf der Homepage, Reparatur zum Festpreis.
Allerdings hat da nie einer auf meine Anfrage reagiert.

Zum Vegleich: Den Schweizer Eidgenossen liegt offenbar mehr an Kundenservice und Markenbindung als an behördenmäßiger Regularienreiterer: nen Freund von mir in der Schweiz konnte ein Gerät durchaus ohne Rechnung einsenden und hat innerhalb weniger Tage ein Ersatzgerät zum EK bekommen. Das ist mal Service! Allerdings nehmen sie nur Anträge aus der Schweiz an (verständlich, sonst müssten sie ja alle deutschen Anfragen mit bearbeiten ;o).

 

[tom de la zett]

Tipp per PM

 

[klausing]

könnte ich den Tip auch haben? Man weiß ja nie wann man ihn mal braucht