Wunder mich auch, dass der Support von LV (ausdrücklich nicht Syntace, die spielen supportseitig in ner ganz anderen Liga) so gelobt wird.
Historie rückwärts:
1) Mir geht der Hut hoch bei Aussagen von Markus Bartels zu mir am Telefon: Tja Alex, bei der Zweitbike-Aktion hast Du halt leider Pech gehabt. Andere haben im Lotto Glück, Du hier halt Pech. Und das, weil er seine Mails nicht liest. In diesem Fall die schriftliche Bestellung für das Zweitbike. Telefonisch war drei Stunden vorher Alles schon mit ihm durchgesprochen und von ihm zugesagt. Dann von mir sofort die Mail und als er sich nicht gemeldet hat, noch jener Anruf hinterher. Tags zuvor war er nicht zu erreichen. Mehrfach versprochene Rückrufe kamen leider auch nicht. Service geht gaaaanz anders.
2) Testtag in Wiggensbach. Meine Anmerkung zu Basti Haag, wir (Frau und ich) hätten schon drei der vier Felgen verdellt, wird quittiert mit: Ihr könnt halt nicht ordentlich, sauber fahren und haltet nur drauf. Ich bezeichne uns wirklich nicht als Hardcore Downhiller.
3) Im Showroom in Wiggensbach werden fast alle Komponenten, von Rahmen, Felgen, Lenker... in den tollsten Eloxalfarben ausgestellt. Versuch mal solche Teile von LV zu erwerben, Fehlanzeige. Wenn Du dich selber drum kümmerst, erlischt die Garantie.
Selbst gepulverte Teile bekommst Du nicht von LV direkt, nein da muss sich der Händler auf eigenes Risiko drum kümmern.
4) 2x 10 Jahres Edition 1te Septemberwoche 2014 bestellt. Lieferung mit anderen Komponenten als vereinbart 1x Ende November +1x Ende Dezember. Der Herbst war also ohne die Räder gelaufen.
2) Versuch mal ein Ersatzteil für einen älternen Rahmen zu bekommen, Fehlanzeige. Es wird "nur" Crashreplacement angeboten. In meinem Fall eine Wippe für ein 601 mk1.
Ich bin ja wirklich Fanboy und geduldig, aber jetzt hab ich die Faxen so langsam echt dicke.
P.S. Zu 1) Haben über einen Internetversender noch ein Zweitbike zugesagt bekommen, der die Räder auch regulär anbietet. Dort hat er eine Lieferzeit von 2-7 Tagen angegeben. Momentan sind wir schon bei 8 Wochen, d.h. genau das Gleiche, wie letztes Jahr. Die lernen einfach nicht dazu.
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