Kette schleift am Schaltauge - Lanze für Canyon brechen

[ForG]

Hoffentlich nicht nur schnell sondern auch unkompliziert....

Benutze am besten den Livechat, das ist unkompliziert und schnell. E-Mail dauert Tage.

 

[Sanchez1980]

So, ich habe Canyon in einer e-mail mit Bilder das Thema geschildert und mit dem Service-Center telefoniert.

Ich hatte einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon.
Dienstags telefoniert, heute (1 Tag später) bekam ich die unkomplizierte Lösung!!!

Die defekten und beschädigen Teile werden von Canyon kostenlos ersetzt und sind auf dem Postweg zu mir.
Für die Teile, die Canyon nicht auf Lager hatte, habe ich eine Freigabe zum bestellen in einem Onlineshop bekommen (Maximalbetrag = Materialbetrag). Die dadurch entstandenen Kosten werden mir nach Einsendung der Rechnung erstattet.

CHAPEAU!!!! Canyon!!!! Ich bin sehr zufrieden!!!

 

[ForG]

Doch nicht so schlimm, wie teilweise im Forum behauptet!

 

[Jekyll1000]

Licht und Schatten sind oft nah bei einander

 

[Sanchez1980]

... nur über die schlechten Seiten wird viel lieber getratscht...
Eigentlich sehr schade....

Bin sehr froh darüber, dass mir so schnell und unkompliziert geholfen wurde.

 

[A-n-d-y]

Sehr cool, dann solltest du ja ruck zuck wieder auf dem Rad sein!

 

[Sanchez1980]

Sehr cool, dann solltest du ja ruck zuck wieder auf dem Rad sein!

Jip.
Sollte klappen...

 

[PepponeBottazzi]

Genau dieser Abstand fehlt bei mir.

Passen denn die Werkzeuge von Shimano auch für Sram?

Nein. SRAM schreibt vor dass das Werkzeug zum Montieren/Demontieren der Kassette eine Mindesteinstecktiefe von 7mm haben muss. Die Shimano Kasettennuss zum Festziehen des Lockringes bringt diese Maß nicht. Es besteht die Gefahr, daß die Verzahnung der SRAM Kassette beschädigt wird.

 

[Sanchez1980]

Servus again.

Kurzer Rückblick: alle Teile kamen, alle Kosten wurden übernommen.
Neuer DT Swiss Freilauf, Sram 12er Kassette, Kette und Schaltauge.
Fett für den Freilauf ging auf meine Kappe aber das war und ist Ok für mich.

Neues Gelumpe montiert, eingebaut und Schaltung justiert.

Radl läuft...

Picobello Hasenkind