Maciag GmbH: KUNDENBERATER IM BEREICH MOUNTAINBIKE (M/W/D) (Leipzig, Sachsen, DE)

[Bikejob]

Du bist absolut Mountainbike-begeistert, kennst Dich auch mit der Technik von Bikes aus und möchtest Dein Hobby zum Beruf machen? Dann ist das genau die richtige Stelle für Dich!

Zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) im Customer Care mit Fokus auf den Bereich MTB-Technik.

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:

• Ein wachsendes, dynamisches Team in einem spannenden Markt
• Du unterstützt unsere Kunden bei ihrer großen Leidenschaft und ermöglichst ihnen eine hervorragende Kauferfahrung
• Du machst Dein Hobby zum Beruf und setzt Dich täglich mit MTB- Anfragen auseinander
• Wir entwickeln Deine Fähigkeiten im Kundenkontakt konstant weiter, so wirst Du zum Kommunikationsprofi!
• Eine Vollzeitstelle mit Dienstplänen, die wir zusammen mit Dir gestalten
• Ein freundliches Arbeitsklima mit Du-Kultur und wertschätzender Zusammenarbeit
• Individuelle und strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
• Zahlreiche Vorteile wie Mitarbeiterrabatte, kostenfreie Getränke, Firmen-Events etc.
• Viel Raum, Deine eigenen Ideen in unseren Kundenservice einfließen zu lassen
• Keine Outbound-Kontakte
• Faire & leistungsgerechte Bezahlung
• Wir sind kein Callcenter, Du bist Teil der #maciagfamily

Das sind Deine neuen Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat besonders zu technischen Fragen aus den Bereichen MTB-Technik
• Du kümmerst Dich auch um administrative Tätigkeiten rund um Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
• Du gehst eigenverantwortlich in Interaktion mit Versendern, Herstellern und Lieferanten zur Klärung von Kundenanliegen
• Du leistest konstante Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität
• Du behältst den Markt im Auge und verfolgst aktuelle Trends und Anbieter

Das sind Deine Fähigkeiten:

• Du kennst Dich mit MTB-Technik und MTB-Kleidung aus
• Du bist absolut offroadbegeistert
• Du hast hervorragende Deutsch-Kenntnisse in Orthografie und Ausdruck
• Du hast gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der englischen Sprache
• Du hast Erfahrung mit E-Mail-Programmen und mit MS Office-Anwendungen
• Du bist flexibel, teamfähig und bist bereit im Schichtsystem zu arbeiten
• Du kommunizierst freundlich und bist kontaktfreudig

Wünschenswert, aber nicht Voraussetzung:

• Du schraubst selbst gern an Deinem Bike
• Du hast Erfahrungen im Service oder Support mit direktem Kundenkontakt

Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bewirb dich einfach unter: [email protected]. Damit wir Dich besser kennenlernen können, sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen.

Du möchtest mehr über uns erfahren? Besuche unsere Website www.maciag-offroad.de

Arbeitsort:
Leipzig

Wir freuen uns auf Dich!

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