Mail-Kontakt Rock Shox wegen Dämpferproblem...

[.MK.]

Hallo,

hab an einem Monarch XX am X-loc Hebel ein Undichtigkeitsproblem nach gerade mal 8-10 Betriebsstunden. Der Händler des Bikes sitzt im Ausland, da auf Garantie / Gewährleistung zu gehen ist aus verschiedenen Gründen nicht sinnvoll möglich und scheidet daher leider aus. Im Regelfall ist das ja die beste Idee...

Daher: Kennt vielleicht jemand eine Email-Adresse von Rock Shox in D / Europa, wo man ein paar Bilder hinschicken könnte und freundlich fragen, ob's kulanter- oder garantiehalber eine Lösung gibt?

Danke & viele Grüße
Martin

 

[RockyRider66]

Garantie läuft bei RS m. W. ausschließlich über den Händler.
Als Privatperson kann man nicht einschicken.

Außerdem ist i. d. R. der Importeur/ Service des Landes zuständig, in dem Land das Bike gekauft wurde.

 

[.MK.]

Danke - dann muß ich mal schauen, was ich mache...

 

[R@LLE]

Sport Import hat eine E-Mailadresse für Endverbraucher.
Kann ich aber nicht empfehlen. Die sind äußerst unfreundlich und wollen nicht helfen.

[email protected]