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Pilot 234
Hallo,
habe letzte Woche mal die Bikes aus dem Winterschlaf geholt da ist mir an meinem Tues aufgefallen das sich an der Gabel die Beschichtung löst:
Mir geht es jetzt nicht um eine Ursachenanalyse sondern würde eher gerne wissen wer noch mit diesem Problem kämpft oder kämpfen musste. Habe mich natürklich gleich an YT gewandt und dort kam eben die Antwort:
Hallo,
Vielen Dank für deine Mail.
Zuerst möchte ich mich für die verspätete Antwort entschuldigen.
Da dein Bike von 2012 ist, können wir deinen Fall leider nicht über die Gewährleistung abwickeln.
Ich habe jedoch bei unserem Marzocchi Servicepartner angefragt was man in deinem Fall machen könnte, Reparatur wäre gegen Bezahlung auf jeden Fall möglich, leider liegen zur Zeit keinerlei Ersatzteile von Marzocchi vor.
Eine Reparatur kostet ~500€, somit wäre es sinnvoller eventuell eine andere Gabel zu verbauen, oder Privat nach einem Ersatzstandrohr ausschau zu halten.
Vielen Dank für dein Verständnis
Ja auch vielen Dank. Ist hier jemand der die gleiche Erfahrung machen musste? Glaubt Ihr wenn ich mich direkt an Marzocchi wende könnte mehr bei rumkommen?
Danke und schönes WE
rideon
habe letzte Woche mal die Bikes aus dem Winterschlaf geholt da ist mir an meinem Tues aufgefallen das sich an der Gabel die Beschichtung löst:
Mir geht es jetzt nicht um eine Ursachenanalyse sondern würde eher gerne wissen wer noch mit diesem Problem kämpft oder kämpfen musste. Habe mich natürklich gleich an YT gewandt und dort kam eben die Antwort:
Hallo,
Vielen Dank für deine Mail.
Zuerst möchte ich mich für die verspätete Antwort entschuldigen.
Da dein Bike von 2012 ist, können wir deinen Fall leider nicht über die Gewährleistung abwickeln.
Ich habe jedoch bei unserem Marzocchi Servicepartner angefragt was man in deinem Fall machen könnte, Reparatur wäre gegen Bezahlung auf jeden Fall möglich, leider liegen zur Zeit keinerlei Ersatzteile von Marzocchi vor.
Eine Reparatur kostet ~500€, somit wäre es sinnvoller eventuell eine andere Gabel zu verbauen, oder Privat nach einem Ersatzstandrohr ausschau zu halten.
Vielen Dank für dein Verständnis
Ja auch vielen Dank. Ist hier jemand der die gleiche Erfahrung machen musste? Glaubt Ihr wenn ich mich direkt an Marzocchi wende könnte mehr bei rumkommen?
Danke und schönes WE
rideon