Ich verstehe es nicht
Von der Garage, bzw. vom Verkauf vom Anhänger aus, bis zu einem der bedeutesten Vollsortiment-Versandhändler mit über 1.000 MA. Wenn Canyon eine US-Firma wäre würden sie gefeiert ohne Ende.
In Deutschland darf man das anscheinend nicht.
Kann ja auch gar nicht sein, weil bei jedem Bike die Kettenstreben schon ab Werk gebrochen sind. Wahrscheinlich kaufen die Kunden solange ein neues Canyon, bis sie eines mit intakten Kettenstreben erwischen, oder wie erklärt Ihr Euch den Erfolg?
Keine Sorge, das war eine rhetorische Frage. Ihr hattet einfach nur noch nicht die Gelegenheit selbst so eine Firma hochzuziehen. MTB-News, Insta & Co. lassen das zeitlich gerade nicht zu... Aber wenn Ihr wolltet, könntet Ihr sofort Euer Taschengeld-Sparschwein plündern und die begehrenswerteste Bikemarke des Universums gründen! Macht doch einfach mal, ich messe auch dann an Eurem Serviceversprechen und wehe ich bekomme nicht innerhalb von 30 Sek. jemanden ans Telefon, der mir für meine Reklamation den vollen Kaufpreis erstattet, oder zumindest ein gleichwertiges Ersatzrad zur Verfügung stellt. Das kann ich ja wohl für meine 2.000 € zu Recht verlangen.
Ach wie ich mich schon auf diese goldenen Zeiten freue! Also los, gebt Gas!
Gerade im vergangenen Jahr war der Kundenservice vieler Hersteller vermutlich gefragt wie nie! Aber natürlich gibt es überall Unterschiede – und welche Firma am besten mit ihren Kunden kann, habt ihr uns erneut beantwortet. Hier sind die Ergebnisse!
