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Gerissener Uranus ist immer schlecht!Cool, die Gashülle des Uranus reisst auf!
Ein Monteur verwendet hoffentlich keinen Hobby-Montageständer mit Klemme, sondern ein professionelles Modell.Es könnte auch bei der Montage ein etwas weniger gefühlvoller Monteur das Bike mit dem Oberrohr in den Montageständer mit Klaue gespannt haben und dort zu sehr zugedreht. Schaut dann sehr ähnlich aus.
An den Händler. Es ist nicht relevant ob es ein Lackfehler ist oder ein Riss im Rahmen. Hier tritt keine Garantie sondern das Gewährleistungsrecht in Kraft das das Produkt beim Kauf frei von Mängeln ist. Wenn es einen Mangel hat ist es dein Recht den Händler zur Nachbesserung aufzufordern. Dies am besten vor Ort mit Zeugen oder besser in schriftlicher Form um den Nachweis zu haben falls es zu rechtlichen Schritten kommt. Die Beweispflicht liegt beim Händler das der Fehler nicht beim Kauf war. Und das kann er nicht. Wie die Nachbesserung aussieht ist deine Entscheidung. Ob du zB das Rad/Rahmen gegen ein fehlerfreies getauscht möchtest oder die vom Händler garantieren lässt das es kein Riss ist und er dir einen Preisnachlass für den Lackfehler gewährt.Hallo zusammen.
wollte gerade mein neues Cube Stereo hoc 140 mit Rahmenschutzfolie bekleben
Und dann entdeckte ich am neuen Bike diesen Riss.
Mtb ist neu wurde noch nie gefahren und letzte Woche gekauft.
Riss ist an der Unterseite von Oberrohr.
Bin mega angepisst.
Mitten in der Saison.
Soll ich mich gleich an Cube wenden oder and den Händler?
Grüsse
Vom Montageständer wäre der Schaden wohl an den Seiten.Mir fallen ziemlich viele Werkstätten mit dieser Klemmung ein….
Aber auch das tut nichts zu Sache, ab zum Händler, der soll sich kümmern.Anhang anzeigen 1310832
Das ist ja mal ein gutes Signal.Ja es gab Anfangs etwas Ärger,weil unklar war, woher der Schaden kommt, es standen Behauptungen im Raum zwecks geklemmt und selbst schuld.
Man wollte sich an Cube wenden.
Es wurde Bilder gemacht und ein Ticket eröffnet.
Ticket wurde Schnellstmöglich vom Werkstattchef von Fahrrrad XXL bearbeitet und mit Cube telefonisch geredet.
Cube sagte Fahrrad 1 zu 1 tauschen.
Bin froh das dies jetzt doch so unproblematisch lief da ich einen Bikeurlaub gebucht habe und ohne Bike bissle blöd
Als wäre Rocky Mountain etwas Besseres. Beide Marken haben Grossteil ihrer Produktion an asiatische OEM ausgelagert.Du hast Cube gekauft. Nicht Rocky Mountain.
Als wäre Rocky Mountain etwas Besseres. Beide Marken haben Grossteil ihrer Produktion an asiatische OEM ausgelagert.
Ich kann mir sogar vorstellen, dass derselbe OEM für beide Marken produziert.
KW 11 laufen RM Rahmen vom Band. Und in KW 12 laufen dann Cube Rahmen vom Band.