cjbffm
26 Zoll lebt!
Das sieht dann doch danach aus, daß die Gabel einen Schuß hat.
Das sieht dann doch danach aus, daß die Gabel einen Schuß hat.
Beweisen kann ich es leider nicht und der Händler ist bis jetzt nie auf meine/eure Möglichkeiten eingegangen, sondern hat immer den einfachsten/günstigsten/schnellsten Weg gewählt.
Soweit ich weiß, wird da gar nix geschickt. Das Service-Ticket wird vom Händler erstellt und je nach Antwort handelt dann die Werkstatt vor Ort.
Das stimmt nicht immer. Mein Rad wurde ein Mal vor Ort und beim zweiten Versuch direkt bei Cube repariert.
Hier muss ich mal doof fragen: Was hat der Rahmen denn da für ein Sondermaß/Besonderheit? Auf der Homepage lese ich nur "ACROS Integrated, Top 1 1/8", Bottom 1 1/2", Fiber Inserts for 0.6° Angle Adjustment" - also ein tapered Winkelsteuersatz, den es doch auch von anderen Herstellern gibt?
Ja. Habe einen Race Face Vorbau montiertgehabt und einen Renthal ausprobiert.
Das schon. Nur die Werkstatt darf nur bestimmte Sachen machen. Die haben 3 Mal den Steuersatz selber getauscht, nachdem sie an Cube ein Ticket geschickt hatten, um den Steuerstaz zugeschickt zu bekommen. Beim letzten Mal wusste der Händler nicht mehr weiter und hat das Rad deshalb einschicken müssen.
Die Steuersatzschalen würde ich als Ursache auch ausschließen, da jetzt die dritten, neue Schalen eingebaut wurden. Ich müsste schon sehr viel Pech haben, wenn ich 3 Mal einen kaputten Steuersatz/-schalen eingebaut bekommen hätte
Nach 3 mal nachbessern verständlich...hätte ich auch keinen Bock mehr und würde mir sagen "Cube...macht ihr das mal"..
Kann aber auch sein, dass doch die Gabel beschädigt ist, dann bräuchte ich auch noch eine neue Gabel, dann wird es schnell nicht mehr rentabel
...deswegen hatte ich ein paar Seiten zuvor schon einmal geschrieben, dass dem Verkäufer nur eine begrenzte Anzahl an Versuchen zur Nachbesserung (in dem Fall konkret: Austausch/Reparatur des Steuersatzes) zusteht. Andernfalls kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten oder aber die Auslieferung einer neuen mangelfreien Sache verlangen. Da er dir mit Sicherheit kein neues Rad hinstellen wollen wird, müsste es somit auf den Rücktritt vom Kaufvertrag hinauslaufen.
Problem hierbei ist das der Steuersatz (zumindest bei) Cube immner auf Kulanz getauscht wird (bei Verschleißteilen immer so). Somit braucht man einen Sachverständigen, der so schnellen Verschleiß auschließt oder die Erfahrung irgendeiner Person, die das ganze auf anderem Weg gelöst bekommen hat
Ob die das bei Cube als Kulanz oder als sonst was bezeichnen ist meiner Ansicht nach deren Sache.
Nein, das Rad habe ich privat gekauft. Kann/Muss also alles selbst mit dem Cube Store klären.
Dann hab ich das verwechselt. Sorry!
Da stimme ich dir zu. Trotzdem macht es Sinn vom Kaufvertrag zurückzutreten, da nicht mal Cube direkt die Ursache vom Problem finden konnte und die wahrscheinlich nochmal ganz andere Mittel haben. Auf den Rahmen gäbe es zwar 6 Jahre Garantie, auf die Gabel aber halt nur die gesetzlichen 2 Jahre, die diesen Winter ablaufen. Beim Rahmen ist auch nach diesen 2 Jahren fraglich, ob falsche Maße im Steuerrohr von der Garantie abgedeckt sind.
Dieses Thema würde ich im Cube Store nicht beleuchten.Übermaß im Steuerrohr wäre doch ein Produktionsfehler
