Dachte der Service+Support wäre sooooo prima....also was ich erleben durfte spottet jeder Beschreibung....Geht los:
Meine Bestellung:
Für 2014er Tyee paar Kleinersatzteile bestellt, u.a. Mutter für Bolzen obere Wippe (Foto des Teils wurde der Mail beigefügt!!)
+
technische Frage zum Lagertausch
Es kam folgende Bestellbestätigung:
"Die Mutter des Schaltauges gibt es nicht einzeln, daher haben wir Deiner Bestellung ein Schaltauge komplett beigefügt" (Anmerkung: Es handelte sich um ein Schaltauge für Tyee ab BJ 2018!!!!!)
Technische Frage blieb unbeantwortet
Meine Rückmail:
Nochmals erklärt welche Mutter ich brauche
Schaltauge bestelle ich aber gerne mit man weiss ja nie....aber bitte eins für 2014er Tyee und nicht eins ab BJ 2018
Nicht beantworte Frage reklamiert
Es kam folgende Bestellbestätigung:
Alle mit erster Mail bestellten Teile ohne das Schaltauge
Auf meine Reklamation bzgl. der nicht beantworteten technischen Frage kam (mit "Kniepesmiley!!) man hätte doch meine Mail / Bestellung beantwortet (??)
Meine Rückmail:
Warum fehlt nun das (korrekte 2014er) Schaltauge?
NEIN - meine technische Frage wurde nicht beantwortet
Rückmail Propain:
Das liegt daran, dass das 2014er Schaltauge aktuell nicht lieferbar sei
Technische Frage wurde beantwortet
Meine Rückmail:
Ist denn absehbar wann denn ein Schaltauge wieder lieferbar ist?
Propain:
Nein nicht absehbar
War dann eben mal auf der Homepage - na und was kann man da bestellen und ist auch lieferbar? Richtig ein Schaltauge für 2014er Tyee
Unterirdisch!! 6 !! Setzen !!!
Meine Bestellung:
Für 2014er Tyee paar Kleinersatzteile bestellt, u.a. Mutter für Bolzen obere Wippe (Foto des Teils wurde der Mail beigefügt!!)
+
technische Frage zum Lagertausch
Es kam folgende Bestellbestätigung:
"Die Mutter des Schaltauges gibt es nicht einzeln, daher haben wir Deiner Bestellung ein Schaltauge komplett beigefügt" (Anmerkung: Es handelte sich um ein Schaltauge für Tyee ab BJ 2018!!!!!)
Technische Frage blieb unbeantwortet
Meine Rückmail:
Nochmals erklärt welche Mutter ich brauche
Schaltauge bestelle ich aber gerne mit man weiss ja nie....aber bitte eins für 2014er Tyee und nicht eins ab BJ 2018
Nicht beantworte Frage reklamiert
Es kam folgende Bestellbestätigung:
Alle mit erster Mail bestellten Teile ohne das Schaltauge
Auf meine Reklamation bzgl. der nicht beantworteten technischen Frage kam (mit "Kniepesmiley!!) man hätte doch meine Mail / Bestellung beantwortet (??)
Meine Rückmail:
Warum fehlt nun das (korrekte 2014er) Schaltauge?
NEIN - meine technische Frage wurde nicht beantwortet
Rückmail Propain:
Das liegt daran, dass das 2014er Schaltauge aktuell nicht lieferbar sei
Technische Frage wurde beantwortet
Meine Rückmail:
Ist denn absehbar wann denn ein Schaltauge wieder lieferbar ist?
Propain:
Nein nicht absehbar
War dann eben mal auf der Homepage - na und was kann man da bestellen und ist auch lieferbar? Richtig ein Schaltauge für 2014er Tyee
Unterirdisch!! 6 !! Setzen !!!
