MTB-News User Award 2020: Bester Kundenservice des Jahres

MTB-News User Award 2020: Bester Kundenservice des Jahres

Die Anforderungen an Mountainbikes sind hart. Auch wenn die Technik immens weit gekommen ist, sind Defekte nicht ausgeschlossen. Deshalb haben wir euch gefragt, welche Firma euch im Schadensfall am besten betreut hat – hier findet ihr die Top Ten-Ergebnisse!

Den vollständigen Artikel ansehen:
MTB-News User Award 2020: Bester Kundenservice des Jahres

 

[OldShatterhand81]

Canyon auf Platz 1? Echt jetzt?

 

[edeltoaster]

Unpopular opinion: e*thirteen. Haben noch immer zeitnah geholfen und ich hab daher massig kostenlose Ersatz- und Wartungsteile bekommen. Contra: es war auch immer nötig.

 

[MoDingens]

 

[Jabberwoky]

Canyon auf Platz 1? Echt jetzt?

Steht doch da, klar und deutlich.

Bin kurz afk, Popcorn holen.......

 

[ufp]

Alles richtig gemacht.
Lange Warte- und Lieferzeiten, Kettenstrebenrisse, Hackerangriffe, Systemumstellung (die x te).

Serientestsieger in jeder Bike Kategorie, neue Stars an Land gezogen (zB Wibmer), mehr Geld für Werbung und Marketing ausgegeben, fast immer in den Schlagzeilen.

Und nun das.

 

[Rattfahra]

Canyon verdient wieder auf Platz 1
Top Service, man möchte eine Kettenstrebe und bekommt einen kompletten Rahmen den man bezahlen soll

 

[Rollmann]

Zu Canyon kann ich nichts sagen.

Für Propain ist der 2te Platz verdient.

Ich kann aber natürlich nur aus meiner Erfahrung sprechen.

 

[danimaniac]

da fehlt noch *ironie off

 

[Lord Shadow]

Witzig.

 

[Trail Surfer]

Die Redaktion versteht es halt, gut zu triggern!

 

[Jaerrit]

trigger

Du hast da was falsch verstanden, es geht um Canyon, nicht um Cannondale

 

[Gelöschtes Mitglied 228619]

Humor ist, wenn man trotzdem lacht Genial

 

[davez]

Und Trump der größte Klimaschützer, lange nicht mehr so gelacht

 

[Danimal]

6%. Naja. Da standen einfach zu viele Optionen zur Auswahl als das hier ein signifikantes Ergebnis hätte herauskommen können.

 

[-Robert-]

Tja, oder der Service von Canyon ist doch nicht so schlimm wie hier von ein paar traurigen Existenzen immer wieder propagiert wird.

Ernsthaft: Ich amüsiere mich mittlerweile nur noch über die Bashing-Versuche. In dem Sinne: Popcorn und Hass für alle!

 

[everywhere.local]

Wer nicht persönlich hier vorbeikommen möchte, dem bleibt nur der Kontakt über das Internet oder Telefon - das muss exzellent funktionieren, denn Canyon sichert sich wieder einmal den Sieg in der Kategorie bester Kundenservice!

wenigstens glaubt die Redaktion auch nicht dran ?

 

[Pilatus]

das ist aber die erste von Canyon gewonnene Kategorie, oder?
das haben wir auch schon besser erlebt.

 

[aspeiron]

Immer das Gleiche, Canyon Bashing. Wird auch irgendwann langweilig. Ich hatte noch nie Probleme mit Canyon!















P.S. Fahre auch keines und hab da überhaupt nur einmal und zwar nen Sattel bestellt.

 

[wolfsgut]

Die Redaktion versteht es halt, gut zu triggern!

Trigger Happy

 

[Zerogravity]

Das ist wie wenn Dr. Google der beste Hausarzt ist. Nah am Kunden und immer persönlich zur Stelle. Wusste noch garnicht, das mein Emailpostfach Fahrräder reparieren kann.
Super Abstimmung!

 

[Mr.T]

6%. Naja. Da standen einfach zu viele Optionen zur Auswahl als das hier ein signifikantes Ergebnis hätte herauskommen können.

Seh ich aehnlich. Ob man bei 6% wirklich von einem "Gewinner" sprechen kann?

 

[Tobionassis]

6%,5%,4%,4%,4%....die Rangliste hätte man sich sparen können - Sagt absolut nichts aus.
Wie wäre es gewesen, wenn man gefragt hätte, wieviel % der Canyon-Fahrer usw zufrieden sind mit ihrer Marke bzw. Support bei Defekt - Oder wieviel Prozent überhaupt den Support (ihrer Bikemarke) in Anspruch nehmen mussten.

 

[race91]

Wer kann hier auch schon wirklich objektiv abstimmen. Dafür bräuchte man Räder von x Firmen und hätte bei allen schonmal ein Problem haben müssen um den Kundenservice in Anspruch zu nehmen. Die meisten werden ein Rad von einer Firma haben und solange sie nicht wirklich negative Erfahrungen gemacht haben, diese Firma dann hier auch auswählen, weil über die anderen kann man ja noch weniger sagen --> Aussage des Ergebnisses: Canyon hat einen großen Marktanteil?

 

[525Rainer]

Die umfrage ist nur für eines gut, sie zeigt wie mtb news leser ticken. Ihr glaubt doch nicht wirklich das 14k leute geschichten und fantastereien in den kommentaren lesen?
Erfahrungsgemäss ist die motivation gross sich zu beteiligen und einfach durchzuklicken wenns was zu gewinnen gibt. (sofern es kein gopro t shirt oder gopro flasche ist)