TREK Fahrrad GmbH: Technischer Sachbearbeiter / Mitarbeiter Werkstatt (Dübendorf, Zürich, CH)

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24. Oktober 2007
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6
Für unser Customer Care Team suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in mit gutem technischem Verständnis und Sinn für Elektronik für unseren Standort in Dübendorf ZH.
Arbeitsbeginn nach Absprache.

Ihr Aufgabengebiet:
Customer Care (Verkaufsinnendienst sowie Garantieabwicklung & technischer Service)
• Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe
• Aktiver Verkauf
• Kundenbetreuung
• Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Care und Buchhaltung
• Enge Kooperation mit dem Aussendienst
• Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon, E-Mail oder Fax
• Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
• Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
• Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
• Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
• Mithilfe an der Haus-Show und Test Events
• Reparaturen und Beurteilungen ausführen in der Trek Werkstatt

Anforderungen:
Beruflich:

• Zweiradmechaniker – Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse
• Erfahrung mit E-Bikes, Flair für Elektronik
• Erfahrungen im telefonischem Kundenkontakt
Informatik:
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) und WEB basiertes Onlinearbeiten
• Bereitschaft zur Einarbeitung in ein neues PC-System (JDE)
Sprachen:
• Hervorragende Deutschkenntnisse
• Gute Englisch- & Französischkenntnisse sind von Vorteil
Persönlich:
• Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere im Telefonkontakt
• Gewissenhafte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Was wir dir bieten:
• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Freiraum für Eigeninitiativen
• Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
• Motiviertes und offenes Team
• Moderne Büroräumlichkeiten am Bhf. Stettbach

Der Arbeitsort ist Dübendorf/ZH (Schweiz), der Arbeitsbeginn nach Vereinbarung.
Bist du an dieser vielseitigen Stelle interessiert, dann bewerbe dich noch heute und sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
Miriam Di Maso, Administration, E-Mail: [email protected] oder per Post an:
Trek Fahrrad GmbH, z.H. Frau M. Di Maso, Auenstrasse 10, CH-8600

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