Ich glaube, wenn ich am Montag nicht die Mail erhalten hätte das es aufgebaut wird... dann wäre es mir ähnlich wie MK83 ergangen,... habe blauäugig wie ich bin, meinen Urlaub so gelegt bzw. die Bestellung (inkl. kleiner Sicherheit), dass ich es noch vor bzw. am Anfang des Urlaubs abholen kann,.... mittlerweile sind die ersten 3,5 Wochen Urlaub rum und eine halbe Woche übrig.
Die Jungs haben wirklich eine Menge zu tun und sind trotz dieser nervigen Möchtegernpropainer "wie mich"
SUPER freundlich.. da muss man wirklich Respekt zollen !!! Die Nerven hätte ich nicht immer
Ich habe dort auch mehrmals anrufen müssen und das Anstupsen in die Fertigung live am Telefon miterlebt, ich kenne deren Software nicht, aber ich bin der absolut festen Überzeugung, dass die Mädels und Jungs in jeder Abteilung weit über der Leistungsgrenze arbeiten.
Ich werfe nur mal Urlaubszeit, evtl. kranke MA, Bau einer neuen Halle wie im FrageAntwortVideo zu hören, Neue MA, völliges Überrennen mit neuen Aufträgen Aufgrund Werbung auf social Media und positiver Test zb. Enduro Magazin bei den Kids Bikes, Events usw. in die Runde.
Da passiert es nun mal, dass etwas schiefgeht.. bestimmt kann man das eine oder andere auch weiter automatisieren um die MA bei Standard Anfragen zu entlasten bzw. diese gar nicht erst aufkommen zu lassen.
Wichtig ist, da bin ich mit MK83 einer Meinung, dass der Kunde schnell und ehrlich informiert wird, ohne das er sich dauernd melden muss.
Das entlastet auch die Mädels und Jungs am Telefon, hab dort selbst 3x angerufen und 3Mails geschrieben, damit ich mal eine Produktionsstand bekomme und ob die Lieferungen endlich da sind, bzw welches Teil sich nun verzögert wegen ebenfalls überlasteten Lieferanten. Ich werde als Kunde lieber negativ informiert, als gar nicht.. dann verlasse ich auch nicht meine Chillzone
.
Kurz: Kommunikation ist eine ganz ganz große Stärke von Propain, hier sollte man aber auch genau schauen wie man sie weiter verbessern kann und wie man Probleme in Urlaubszeiten bzw Hochsaison vermeidet oder zumindest abmildert.
Diesen Montag ging es dann ratzfatz, Rahmenbau, Kommissionierung, Aufbau, Q
(bin selber Q-ler
) ...knapp 1,5 Tage dafür.. Respekt! Hatte da nicht vor Ende dieser Woche gerechnet. Leider war es Heute schon zu spät um die 350km zu fahren
Aber Morgen dann
@Propain-Crew Stellt schon mal die Eiskasse (oder Bierkasse) auf, die MA haben eine kleine Zuwendung verdient!
@MK83 Bin deiner Meinung, fühle mit dir, und die Luft muss auch einmal raus.. aber ich bin auch sicher.. alles wird gut
