Am Wochenende war der Rolling Circus von YT in Treuchtlingen bei den Heumödern Trails um das Izzo vorzustellen. Da ich eh öfters dort bin, hab ich meine Bike Aktivität dieses WE dorthin verlegt. Ich weiß nicht genau wer das war mit dem ich an dem Stand etwas länger gesprochen habe, aber er machte auf mich den Eindruck als ob er kein kleines Licht in der Firma ist. Da musste ich natürlich auch mal nachfragen, warum ich mein Bike ( Capra Shred 29, bestellt am 14.07.) noch nicht bekommen habe. Ob es an fehlenden Komponenten, oder Teilen hängt, die aufgrund Corona nicht geliefert werden. Aber das wurde verneint. Es liegt momentan daran, dass die Leute zum zusammenbauen der Bikes fehlen. Da kommen viele aus dem Ausland und dürfen eben derzeit nicht bei uns arbeiten.
Ich hab ihm dann auch gesagt, dass man Informationen nur auf Nachfrage bekommt, was eigentlich automatisch erfolgen sollte. "Lieber Kunde Ihre Auslieferung verzögert sich um xy weil blabla" würde schon erstmal wieder reichen. Aber gar nichts zu hören, obwohl man vor über 1,5 Monaten schon über 3500€ gezahlt hat, ist nicht schön. Sie wissen das, es tut ihm sehr leid, es fehlt auch hier immens an Personal.
Ok, jetzt weiß ich zumindest an was es liegt. Schön ist die aktuelle Situation trotzdem nicht.
Aber ich muss sagen, es waren alle sehr nett und der Werkstattchef hat mir auch noch eben mal schnell an meinem Jeffsy was eingestellt und mich gut beraten was die Werkstattleistungen betrifft.
Ich find YT auch trotz der Situation ziemlich cool, aber ich denke der ein oder andere wird davon wohl so genervt sein, dass er sich ein anderes Bike holen wird...
. Und das kann dauern......
