- Registriert
- 24. Oktober 2007
- Reaktionspunkte
- 24
DEINE AUFGABEN:
UNSERE ANFORDERUNGEN:
WIR BIETEN DIR:
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- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kundenbetreuung
- Effiziente und selbstständige Bearbeitung aller Anfragen unserer Kunden telefonisch oder per Email/Ticket
- Beratung, Information, Diagnose und Lösungsfindung rund um unsere Produkte im Fahrrad- und Teilebereich
- Abwicklung von Reklamationen im Fahrrad- und Teilebereich
- Intensive Beschäftigung mit den neuesten Bike-Modellen sämtlicher Kategorien sowie dauerhafte Weiterbildung
UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
- Französisch auf C2/C1 Level ist zwingend erforderlich
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Fahrradbranche sammeln
- Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Spaß daran diese bei der Reklamationsabwicklung zu unterstützen
- Du hast Spaß am Telefonieren und am Meistern von Konfliktgesprächen
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zeitlich flexibel einsatzbereit
- Deine Kommunikationsstärke, Deine positive Ausstrahlung und Dein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab
- Im Idealfall bist du fahrradbegeistert und erledigst kleinere Fahrradreparaturen selbst
WIR BIETEN DIR:
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen in einem sportbegeisterten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
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