Die angebotene Stelle:

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice in Vollzeit

bike-components ist europaweit einer der größten Onlineshops für Fahrradteile und Bekleidung. Angefangen hat die Erfolgsgeschichte am 26.11.1997 in einer Wohngemeinschaft in Aachen, in der Nähe des heutigen bc Stores in der Aachener Innenstadt.

Über die Jahre wurden Prozesse optimiert und professionalisiert, sodass bike-components heute ein modernes und professionelles Unternehmen ist mit einer freundlichen Atmosphäre und vielen attraktiven Angeboten für die Mitarbeiter.

Durch die Leidenschaft und Erfahrung unseres Teams möchten wir unseren Kunden immer die beste Qualität zu fairen Preisen bieten. In unserem Bestreben, uns ständig weiterzuentwickeln und Grenzen neu zu definieren, suchen wir neue Kollegen, die diesen Anspruch mit uns teilen.

Die Abteilung Service ist für die Beratung und Betreuung unseres internationalen Kundenstammes zuständig. Diese erfolgt per Hotline, Email, Onlinechat oder direkt vor Ort in unserem Ladenlokal.

Deine Aufgaben:

  • Bestellannahme und Änderung
  • Einleiten von Rücksendungen und Reklamationen
  • Technische Beratung bzgl. Komponenten und Funktionen

Dein Profil:

  • Du verfügst über sehr gute technische Fahrradkenntnisse, hast eine Affinität für den Bikesport und möchtest diese auch stetig erweitern
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher, idealerweise auch noch eine zweite Fremdsprache
  • Du bist flexibel und bewahrst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf

Deine Vorteile

  • Flache Hierarchie und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Weiterbildung durch Schulungen und Messen
  • Moderne Arbeitsplätze in freundlicher Atmosphäre
  • Betriebskantine mit ausgewogenem Frühstück, Bio Mittagessen, Wasser- & Kaffee Flat
  • Arbeitnehmerfreundliches Überstundenmodell
  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige Firmenevents und Aktionen
  • Moderne Lagerlogistik
  • Gründliche Einarbeitungszeit mit Patenschaft
  • Mitarbeiterrabatt

Das Profil passt und die Aufgaben stimmen auch?

Dann werde Teil unseres jungen bikesportbegeisterten Teams, das viel Spaß an dem täglichen Umgang mit Fahrradteilen hat und sich kontinuierlich weiterentwickelt. Bewirb Dich jetzt mit einer ausführlichen Bewerbung sowie unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Sende Deine Bewerbung mit dem Betreff „Service“ an [email protected]

Aus ökologischen Gründen bitten wir Dich, von postalischen Bewerbungen abzusehen.

Wir freuen uns auf Dich!