Die Kettenführungs- und Laufradspezialisten von e*thirteen (e13) haben einen neuen Online-Store veröffentlicht, über den die gängigen e*thirteen Ersatzteile beschafft werden können. Vom Deutschland-Sitz des Unternehmens im bayerischen Traunstein aus werden unter der Adresse eu.bythehive.com ab sofort das gesamte e*thirteen Produktprogramm und passende Klein- und Ersatzteile für diese Produkte angeboten. So können beispielsweise im Falle eines Crashes gebrochene Teile der Kettenführung flexibel wiederbeschafft werden.
# e*thirteen Online Store
Der e*thirteen webstore wird vom kürzlich vergrößerten Lager und Büro in Traunstein geführt. Von hier aus werden außerdem Garantieabwicklungen für den europäischen Markt abgewickelt, um schneller auf die Anfragen von Kunden und Distributoren reagieren zu können. Zusätzlich ist die europäische Service-Email-Adresse freigeschaltet worden: Unter support.eu@bythehive.com werden Fragen unter der Woche innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
FAQ zum e*thirteen Online-Store
Q: Wann kann ich euch telefonisch erreichen?
A: Von Montag bis Freitag, jeweils von 09:00 – 16:00 Uhr. Sollten wir nicht verfügbar sein hinterlasse uns bitte eine Nachricht und wir werden dich innerhalb von 24 Stunden kontaktieren (unter der Woche).
Q: Könnt ihr in jedes Land innerhalb der EU liefern?
A: Wenn du eine Postadresse hast, an die Lieferungen gesendet werden können (und die die Post / DHL findet), ist das kein Problem.
Q: Ich komme zufällig in Traunstein vorbei. Kann ich Teile direkt bei euch im Geschäft mitnehmen?
A: Unser Büro steht leider nur nach Terminabsprache für Besuche zur Verfügung. Wenn du dich vorher meldest und wir vor Ort sind, kannst du gerne vorbei kommen.
Q: Ich bin kein ausgebildeter Mechaniker… sind e*thirteen Produkte einfach zu reparieren?
A: Wenn du direkt Teile bei uns bestellen willst und dir mit dem Einbau unsicher bist, wende dich einfach an deinen Händler vor Ort (Werkstattkosten können anfallen). Du kannst aber gerne auch unsere „How To“-Anleitungen anschauen [Link]. Wenn dann noch Fragen sein sollten, rufe uns einfach an.
Quelle: Pressemitteilung e*thirteen
ethirteen Ersatzteile absofort über Online-Store verfügbar