Die Bikefirma Nicolai stellt ihren Kunden ab sofort eine neue Service-Möglichkeit zur Verfügung: Hat man irgendein Problem mit seinem Nicolai-Bike oder hätte gerne eine neue Pulverbeschichtung, so kann man sein Bike ab sofort nach Absprache direkt zu Nicolai schicken. Dort kümmert sich die Belegschaft dann um das Problem und schickt das Bike schnellstmöglich wieder zurück. Die Infos dazu gibt’s hier.

Nachdem Nicolai bereits vor einiger Zeit eine spezielle Form des Direktvertriebs eingeschlagen hat, geht man jetzt den folgerichtigen Schritt und passt auch das Service-Angebot dementsprechend an. Hat ein Kunde ein Problem mit seinem Nicolai-Bike, würde gerne die Lager wechseln lassen oder hat Lust auf eine neue Pulverbeschichtung, so kann er ab sofort auf der Nicolai-Website den neuen Bike- & Rahmen-Service buchen. Für Gewährleistung-Fälle oder Inspektionen gilt der Service selbstverständlich auch.

Neue Pulverbeschichtung gefällig? Im Rahmen des neuen Nicolai Bike- & Rahmen-Services wird dir geholfen.
# Neue Pulverbeschichtung gefällig? Im Rahmen des neuen Nicolai Bike- & Rahmen-Services wird dir geholfen.

Dafür muss man den Service lediglich auf der Nicolai-Website buchen und daraufhin sein Bike in Richtung Nicolai-Hauptquatier versenden. Dort nimmt man sich dann dem Bike und den damit verbundenen Kundenwünschen an und schickt das Bike schnellstmöglich zurück. Damit auf dem Postweg nichts schiefgeht, hat Nicolai einen neuen speziellen Karton entwickelt: die Nicolai Bikebox. Diese setzt sich aus einem Holzrahmen und einzelnen Karton-Teilen zusammen. Dadurch soll das Bike beim Versand jederzeit bestens geschützt sein. Damit die Box nicht unnötig viel Platz wegnimmt, wenn sich nicht benutzt wird, kann sie zusammengefaltet werden. Die Nicolai Bikebox ist ab sofort für einen Preis von 89 € erhältlich.

Die Nicolai Bikebox soll den sicheren Versand deines Fahrrads gewährleisten.
# Die Nicolai Bikebox soll den sicheren Versand deines Fahrrads gewährleisten. - die zusammenklappbare Verpackung ist ab sofort für einen Preis von 89 € erhältlich.

Was haltet ihr von diesem neuen Service-Konzept?

Infos: Pressemitteilung Nicolai
  1. benutzerbild

    KHUJAND

    dabei seit 11/2003

    Cool verpackt !
  2. benutzerbild

    KHUJAND

    dabei seit 11/2003

    stuk schrieb:

    Er hat doch Recht.
    der Service wurde über die Jahre immer lahmer und schlechter.
    Teilweise haben das die N-Händler, die für ihre "Premium-Kunden" einen Service bieten wollten, noch abgefangen.
    Als N dann auf Direkt umgestellt hat wurde es schlimmer.
    Nur weil die Verarbeitung ANGEBLICH gut ist ( früher war sie das mal, meine Erfahrung nach wurde die in den letzten 10Jahren aber immer schlechter), die Preise für Versandhandel sehr hoch sind und es nun eine holzverstärkte Kiste gibt ist man kein Premium mehr.
    Da kann man auch jeden anderen Versender wählen und sparen.
    Wirklich schade......und das sagt ein frühere Fanboy.

  3. benutzerbild

    FZ1

    dabei seit 03/2016

    .....ging es hier eigentlich nicht um den Karton🤷‍♂️❓
  4. benutzerbild

    MJK

    dabei seit 04/2005

    Kann man den Karton auch mieten bzw. wird dieser bei einem Service o.ä. von Nicolai gestellt (eventuell gegen Gebühr)?

    So oft muss man sein Nicolai ja zum Glück nicht einsenden und dann knapp 90 Euro für einen Karton den man nicht mehr braucht falls man nicht anderweitige Verwendung dafür hat?
  5. benutzerbild

    nosaint77

    dabei seit 12/2005

    Pappeporno beschde

Was meinst du?

Wir laden dich ein, jeden Artikel bei uns im Forum zu kommentieren und diskutieren. Schau dir die bisherige Diskussion an oder kommentiere einfach im folgenden Formular:

Verpasse keine Neuheit. Trag dich für den MTB-News-Newsletter ein!