Garmin Edge 530 läßt sich nicht mehr einschalten

[ragazza]

konnte in der SuFu nichts finden. Mein Edge 530 (2 Monate alt, gekauft bei Sport Scheck online), lässt sich nicht mehr einschalten, zeigt keinen Ladeakku, wird von keinem PC mehr erkannt. Habe mehrere USB-Kabel und Ladeakkus probiert, das Teil ist mausetod. Ich möchte das Gerät direkt zu Garmin zur Reparatur oder Ersatz schicken, die Garmin website gibt da aber nichts her. Kann ich das Gerät mit Begleitschreiben einfach an diese Adresse schicken oder weiß jemand Genaueres ?
Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching
???

 

[robzo]

Hast Du es über den Live-Chat/Support auf der Homepage versucht?

https://support.garmin.com/de-DE/

Früher gab es eine Srvice-Hotline, die gut funktioniert hat. Die gibt es wohl nicht mehr.
Grundsätzlich habe ich den Garmin-Service in zwei Fällen als vorbildlich erlebt.
Viel Glück.

 

[ragazza]

habe es jetzt über die email- Service Adresse gemacht. Ist aber laut Auskunft überlastet. Mal abwarten, wird wohl heuer nichts mehr.

 

[z243]

Ich hatte das bei meinem 830 auch schon. Reset Funktion hat geholfen. Das Gerät hat dann bei mir ganz normal gestartet ohne einen Reset durchzuführen.

Aus der Anleitung:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die beiden an der Unterseite des Gerätes (LAP und START/STOP) gedrückt.
3. Schalten Sie das Gerät ein (Einschalttaste nur kurz drücken und wieder loslassen).
4. Der Garmin-Schriftzug erscheint. Sobald der Bildschirm schwarz wird und bleibt, lassen Sie beide Tasten (LAP und START/STOP) los.
5. Das Gerät benötigt einen Augenblick.
6. Das Gerät wird nun zurückgesetzt und startet mit der Einstellungen der Sprache und Ersteinrichtung.

 

[ragazza]

Hurrraaaa , Nach etwa 40 Sekunden Dauerdruck war er wieder da, Akkustand übrigens 100%.

 

[ragazza]

Ich hatte das bei meinem 830 auch schon. Reset Funktion hat geholfen. Das Gerät hat dann bei mir ganz normal gestartet ohne einen Reset durchzuführen.

Aus der Anleitung:

Wenn man nur einen schwarzen Bildschirm hat ist es aber eine andere Situation

 

[z243]

Nein, tatsächlich die gleiche Situation. Schwarzes Display und ließ sich nicht einschalten.

Aber Hauptsache deins läuft wieder.