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Hallo @prozesswissen grundsätzlich ist es angedacht, dass du das Bike aufbaust und dann auf der Straße vor deinem Haus oder einem Parkplatz gucken kannst, ob die Größe passt und ob du das Bike so einstellen kannst, dass du vernünftig auf dem Rad sitzt. Solltest du dabei feststellen, dass die...

Hallo @Loosi 'ab Lager verfügbar' bedeutet, dass das Rad bereits produziert wurde und in unserem Lager iim BikeGuard steht. Wenn ein Kunde nun dieses Bike kauft, holen wir das Rad aus dem Lager, bauen es zur Kontrolle nochmal auf, verpacken es wieder wenn alles i.O. ist und übergeben es dem...

Hallo @rudi-ritzel hast du dich schon mit unserem Service Center in Verbindung gesetzt? Du kannst uns auch gerne hier im Forum über eine PN kontaktieren und wir helfen dir gerne weiter falls möglich. Viele Grüße Georg

Guten Morgen @JustSkilled auch die habe ich angesprochen und wir können von hier aus natürlich keine Ferndiagnose stellen, aber der beschriebene Effekt scheint dem ähnlich, wenn die Zugpannung auf der Umstellung zu hoch eingestellt ist, das heißt, dass das interne Ventil nicht vollständig...

Hallo @JustSkilled es gibt der vorhergehenden Aussage nix hinzuzufügen, die Informationen sind korrekt und mit unseren Entwicklern abgestimmt. Desweiteren würden wir um einen vernünftigen Umgangston bitten wollen. Wir wünschen allen ein tolles, langes Wochenende - genießt das Wetter! Viele...

Hallo @JustSkilled es ist richtig, es gab kein offizielles Statement unsererseits. Wir haben die Shapeshifter aber weiterentwickelt und die Produktion fließend umgestellt. Dafür gab es mehrere Gründe. Zum einen waren bei weitem nicht alle Kunden betroffen und deswegen war es für uns auch nicht...

Hallo @baden_biker das ist richtig, ein Vorbautausch ist derzeit leider nicht möglich. Unsere Räder werden momentan nur mit den auf der Webseite angegebenen Bauteilen produziert und ausgeliefert, eine Änderung bieten wir nicht an. Wir arbeiten aber daran dies wieder anzubieten, einen Termin...

Hallo @JustSkilled dazu gabs hier schon mal eine externe Umfrage. Viele Grüße Georg

Hallo @minorearth bitte finde die Antworten zu deinen Fragen unten. Bei weiteren Rückfragen kannst du uns gerne taggen oder uns auch eine PN schreiben. Viele Grüße Georg Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Solltest du bei Erhalt deines Bikes feststellen, dass es doch nicht so gut...

Hallo @LockeTirol der Lenkwinkel ist 69,5° Viele Grüße Georg

Hallo @Merlin7, ob und welche Veränderungen wir im nächsten Modelljahr an unseren Modellen machen werden, können wir euch leider heute noch nicht sagen, da müsst ihr euch noch etwas gedulden. Wir versuchen selbstverständlich unsere Bikes möglichst so auszustatten, dass eine breite Masse an...

Hallo @Hugo, die Canyon VCLS 2.0 war bisher nur als 27,2 mm Sattelstütze für den Road-Bereich erhältlich. Um die selbe Technologie auf einen wesentlich größeren Rohrdurchmesser umzusetzen, haben wir die VCLS 2.0 weiterentwickelt, um sie für den MTB-Einsatzbereich (Kategorie 3) brauchbar zu...

Hallo liebe Community, als kleine Info wie es den eigentlich abläuft wenn ihr ein Bike bei uns bestellt, haben wir in unserem Blog einen kurzen Artikel dazu online gestellt: 'Von der Bestellung bis zur Lieferung – wie funktioniert Canyon?' Viele Grüße und ein tolles verlängertes...

Hallo @Timsky Das sehen wir genauso und wir können dafür nur um Entschuldigung bitten. Es gehört selbstverständloch nicht zu unserer Geschäftspraxis, Geld zu kassieren und dann die Liefertermine zu verschieben. Dein Anspruch geht mit unserem vollkommen da cour, leider schiebt uns noch die...

Hallo @mohlo ja, das steht so auf unserer Webseite, aber die Option 'Bikes To Go' ist zur Zeit auch nicht auswählbar. Wie gesagt, es wird diese Möglichkeit wieder geben, nur wann kann ich leider zur Zeit nicht sagen. Viele Grüße Georg

Hallo liebe Community, es stimmt, dass es zur Zeit leider keine Abholungen gibt. Allerdings konnte man noch nie ein Rad 'ab Lager' direkt mitnehmen. Auch diese Räder musste man schon immer bestellen und konnte dann eine Abholung im Showroom vereinbaren. Leider ist dies aufgrund der...

Hallo liebe Community, einige ältere Ausgabe unserer Kataloge findet ihr auch hier. Viele Grüße Georg

Hallo liebe IB-Community, wir möchten uns herzlichst bei euch bedanken, dass ihr uns mit eurer Stimme euer Vertrauen zu unseren Bikes ausgesprochen habt und uns in den Kategorien XC, Trail/AM und Enduro einen Sieg (Strive CF), einen zweiten (Spectral CF) und einen dritten Platz (Exceed CF SLX)...

Hallo liebe IB-Community, wir möchten uns herzlichst bei euch bedanken, dafür dass ihr uns mit eurer Stimme euer Vertrauen ausgesprochen habt und uns zur innovativsten Marke 2015 gewählt habt. Wir versuchen stetig unsere Bikes zu verbessern und neue Technologien zu entwickeln & zu adaptieren...

Hallo @debitor das ist zur Zeit nicht geplant. Die Kosten für den logistischen Aufbau und die Unterhaltung für ein Servicenetz sind sehr hoch und auch nicht mit unserem Geschäftsmodell zu vereinen. Wir möchten auch weiterhin preislich sehr wettbewerbsfähig bleiben, das wäre bei einem...