Schau doch mal in die Anleitung des Neuron:On 2019 und löse die beiden Zughalterungen unterhalb des Akkus. Dann kannst du die Leitung zur Sattelstütze etwas herausziehen und die Sattelstütze sollte auch wieder arretieren. Danach dann die beiden Zughalterungen wieder festschrauben.
Hatte das...