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Bei meiner Bestellung bekam ich auch einen Monat nach dem geplanten Produktionstermin keine Info von PP, da musste ich selber nachfragen und erfahren, dass das alles länger dauern wird und PP auch seit längerer Zeit klar war (wenn die notwendigen Komponenten nicht da sind muss klar sein, dass...

Bei mir (wurde vor 2 Wochen verschickt, ist also noch nicht sooo lange her) dauerte es 2 oder 3 Tage, bis es von D in Wien war. Da lag es dann aber sehr lange herum und war mit DHL sehr mühsam (siehe mein Post hier im Thread). Gut ist, wenn du dich dann rasch bei DHL meldest, deine Telefonnummer...

Kurzversion für alle Propain-Besteller aus Österreich: scheinbar gibt es bei DHL Österreich ein großes Problem mit Propain, wo genau das Problem liegt wird noch untersucht. Falls euer MTB auch verschickt wurde, seit Tagen im Lager von DHL steht und sich nichts tut und dann der Stauts irgendwann...

Mein Ekano steht seit fast einer Woche in Wien bei DHL herum und wird nicht zugestellt. Ich rief heute an, angeblich hat DHL (zumindest in Österreich) sehr viele Aufträge und kommt nicht nach, daher steht es im Lager herum. angeblich wird man für einen Zustelltermin angerufen. Wann der Anruf...

Hat schon jemand sein Ekano bekommen? So viele Ekanos, die anfang letzter Woche verschickt wurden, müssten doch schon viele angekommen sein, oder? Wurdet ihr vor der Lieferung angerufen oder nicht?

Heute angerufen, dauerte sicher auch über 20 Minuten. Beim Telefonat hörte man im Hintergrund noch jemanden anderen Telefonieren und scheinbar gab es IT-Probleme (Bestellnummer wurde durchgesagt, ganz anderer Name genannt, Bestellnummer erneut durchgegeben, wieder falsche Bestellung aufgerufen...

Meine Freundin und ich bekamen Trackingnummer, PD Ende April, wurde grob Di verschickt.

Wurdest du davor von DHL angerufen zwecks Termin/Zustellung? Um welches Modell geht es ;) ?

Wenn das Standard ist dann müssten sie doch, wenn sie es anders liefern als bestellt (wie es z.B. bei der Kette der Fall ist), auch in der E-Mail anführen und darauf hinweisen, oder?

Unsere Ekanos wurden soeben verschickt. PD Ende April. Tracking funktioniert aber (noch?) nicht.

Ich bekam eines für mein Ekano (mit PD Ende April). Das meiner Freundin wurde gestern fertiggestellt und hätte auch laut Propain gestern in den Versand gehen sollen, aber sie bekam leider bis jetzt noch keine Trackingnummer oder sonst etwas :(

Quelle? Meines ist April und noch nicht fertig ;) Zumindest bekam ich noch keine E-Mail :(

Freundin bekam vorhin E-Mail, dass ihr Ekano heute verschickt wird, sie aber es mit KMC-Kette bekommt. Meines wird noch zusammengebaut.

Endlich tut sich was ;) Das Ekano meiner Freundin ist bei der Kommisionierung und meines bald auch (bekam heute um ~15 Uhr folgende Nachricht): "Dein Rahmen kommt gerade aus dem Rahmenaufbau. Er wurde montiert, Decals aufgeklebt und die passenden Zugführungen angeschraubt. Der nächste...

Meine Freundin und ich haben auch das selbe PD und sie bekam heute ebenso eine E-Mail wie du, dass ihr Rad aufgebaut wird, ich leider noch nicht.

Alle die ich kenne und warten bekamen bisher keine E-Mail, aber bei Insta gab es einige Bilder, bin gespannt auf die nächste Woche :D

Was hat das mit meiner Frage nach der Quelle zu tun :confused: Es ging ja um "Auf der Ever Given waren [..] da sicher auch ein paar Container für Propain die bald mal auftauchen dürften."

Genau darum geht es ja. Sie sagen, dass die fehlenden Teile da sind und die Produktion der Ekano in 2 Wochen los geht. 4 Wochen später fragt man nach und erfährt, dass die Teile nicht vor 4 Wochen ankamen. Da kann doch etwas nicht stimmen ;) So stellt ma nsich als Kunde ein, dass die Teile da...

Die Diskussion mit dir und deine Argumente werden ja immer lächerlicher. Wie kann ich die Ekano-Teile sehen, wenn ich kein Mitarbeiter von Propain bin? Ob und welche Teile die haben oder nicht haben können nur die wissen. Woher soll ich wissen, welche Teile sie haben? Ich kann nur den Support...

Wenn die Shimano-Teile, die für ALLE Ekanos benötigt werden nicht da sind/kommen, ist das KEIN individuelles Problem bzw. hat NICHTS mit einer individuellen Betreuung/Individualbetreuung oder einem einzelnen Kunden zu tun! Es ist ein allgemeines Problem beim Ekano! Ob nun die seit Monaten...