Berwertung von Mängeln im 50-Punkte-Plan

[Biker_ME]

Hallo Leute,
habe das schoneinmal im forum hier erwähnt, aber möchte das nochmal ansprechen weil ich es für sehr wichtig halte. Habe seit mitte April ein Grand Canyon. Damit keine Missverständnisse aufkommen: Bin ausgesprochen zufrieden mit dem Rad und kann es eigentlich ohne Einschränkungen empfehlen. Es gab nur einen Mangel: Ein kleiner Lackschaden am Oberrohr. Sieht aus, als wäre hier beim Lackieren etwas auf dem Rohr gewesen, wodurch der Lack nicht hielt. Hab die Stelle dann selber mit Klarlack etwas ausgebessert.
Nun zu meiner eigentlichen Frage: In Eurem 50-Punkte Montageplan gibt es den Punkt "Rahmen auf Kratzer und Beschädigungen überprüft" (oder so ähnlich). Bei mir ist der Punkt mit einem OK abgehakt worden. Hätte hier nicht irgendwas vermerkt werden müssen? Wie ist da das Vorgehen, wenn festgestellt wird, dass ein Rahmen einen Lackschaden hat? Hab ich die Fläschchen mit Lack nur bekommen, wegen dem Lackschaden, denn so wie es aussieht scheint die ja nicht jeder zu bekommen?!
Danke im Voraus für eine Antwort.

Gruß Andreas

 

[pefro]

...Hab ich die Fläschchen mit Lack nur bekommen, wegen dem Lackschaden, denn so wie es aussieht scheint die ja nicht jeder zu bekommen?! ...

Ja, so ist das. Habe damals von Mercedes auch ne Hebebühne mitgeliefert bekommen, weil der Auspuff gewackelt hat

Nein, im Ernst: Das ist bei Canyon sicher wie in jeder anderen Firma: Checklisten sind da um abgearbeitet zu werden. Wird ein Fehler festgestellt dann wird der auch "ausgebessert" falls möglich oder das Produkt getauscht. Chechlisten sind dazu da um einwandfreie Produkte auszuliefern. Die Beseitigung von Mängeln wird sicher nicht durch Beilage irgendwelcher Zugaben auf den Kunden übertragen.

Das bei Dir am Bike trotzdem ein Lackfehler aufgetreten ist, liegt wahrscheinlich schlicht und ergreifend daran, das auch Canyon MA nur Menschen sind.

Gruß
Peter

 

[Kili@n]

Wenn ich mich nicht täusche, sind die Häkchen vorgedruckt.

 

[fone]

ja aber dann wird darüber händisch nochmal abgehakt. bei den positionen die nicht relevant (sind 2-3 in meiner checkliste gewesen, pedale montiert o.ä.) sind kann man ja sehen wie es ohne Kuli-Haken aussieht.

gruß
fone

 

[Gunnar]

Hi,

also ich habe letztes jahr beim Kauf meines XC4 auch je eine Flasche Farbe und Klarlack dabei gehabt...