Hallo Daniel,
bei meinem 2011er Graphite Carbon Rahmen ist eine
Flaschenhalter-Öse heraus gebrochen.
(Es war ein Blackburn Slick
Flaschenhalter mit einer 0,5l r2-bike Flasche montiert. Ich verwende ausschließlich 0,5l Flaschen)
Ich habe ihn zu Poison eingeschickt: Der Rahmen ist angeblich nicht reparaturfähig und wird nicht durch die 6-Jahres-Rahmenbruch-Garantie abgedeckt.
Warum? Sind alle Garantieansprüche der "alten" Rahmen jetzt erlöschen?
Viele Grüße,
Robin
tja, die haben sich sauber aus der leistung rausgezogen. insolvenz angemeldet und durchgezogen. bude etc. verkauft und alles läuft im prinzip wieder mit den alten leuten weiter..... so ist man fein raus, weil man die garantie/kulanzansprüche nicht mit übernommen hat.....
Reklamationshinweise für Teikotec-Kunden
Am 15.01.2013 hat die neu gegründete Firma Poison Bikes GmbH unter der Geschäftsführung von Herrn Hans Werner Theisen die Markenrechte, Inventar und einen Großteil des Lagerbestandes von der insolventen Firma Teikotec Bike-Trading GmbH übernommen. Nicht übernommen wurden Ansprüche auf Gewährleistung, Crash Replacement und Rahmengarantie gegenüber den Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH.
Was bedeutet das für Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH?
Die Poison Bikes GmbH ist bemüht, bei berechtigten Ansprüchen auf Gewährleistung, Crash Replacment und Rahmengarantie eine kundenorientierte Lösung zu finden. Dies wurde bereits während der Phase der vorläufigen Insolvenz der Teikotec Bike-Trading GmbH durchgeführt. Dennoch kann es im Einzelfall dazu führen, dass eine berechtigte Reklamation gegenüber der Teikotec Bike-Trading GmbH im Rahmen einer freiwilligen Übernahme durch die Poison Bikes GmbH nicht zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt werden kann.
Dies kann z.B. daran liegen, dass zum einen nur ein Teil des alten Lagerbestandes durch die Poison Bikes GmbH übernommen wurde, oder zum anderen bestimmte Teile nicht kurz- und mittelfristig nachbestellen werden können oder sogar auf Dauer gar nicht mehr lieferbar sind.
Doch statt nun herumzuspekulieren, was wie geht, möchten wir Dich bitten, die Hinweise unter dem Menüpunkt Reklamation zu berücksichtigen und mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir tun unser Bestmögliches, um eine Lösung für Dich zu finden!
http://www.poison-bikes.de/poison/Service/Reklamation/
Am 15. Januar 2013 hat die neugegründete Firma Poison Bikes GmbH unter der Geschäftsführung von Hans Werner Theisen die Markenrechte, Inventar und einen Großteil des Lagerbestandes von der insolventen Firma Teikotec Bike-Trading GmbH übernommen. Die Produktion von Fahrrädern und Laufrädern der Traditionsmarke Poison »Custom made in Germany« würde am selben Standort weitergeführt, so die Meldung aus Nickenich...
Für ihre Rahmen-Kits, Komplettbikes und Laufräder bietet Poison Bikes - wie schon bei Teikotec - neben der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung ein zusätzliches 36 -monatiges Crash Replacement und eine 6-Jahresgarantie bei Rahmenbruch an. Für Gewährleistungs- und Garantiefälle, die noch Teikotec betreffen, würde man im Einzelfall eine Lösung im Sinne des Kunden anstreben, erklärt Theisen, Poison arbeite nicht mehr mit allen Teikotec-Lieferanten zusammen.
Die aktuellen 2013er Modelle würden in Kürze auf der Website veröffentlicht, kündigt der Hersteller an. Bis Ende Februar 2013 läuft noch eine Treueaktion.
und von teikotec/poison selbst:
29.01.2013
Reklamationshinweise für Teikotec-Kunden
Am 15.01.2013 hat die neu gegründete Firma Poison Bikes GmbH unter der Geschäftsführung von Herrn Hans Werner Theisen die Markenrechte, Inventar und einen Großteil des Lagerbestandes von der insolventen Firma Teikotec Bike-Trading GmbH übernommen. Nicht übernommen wurden Ansprüche auf Gewährleistung, Crash Replacement und Rahmengarantie gegenüber den Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH.
Was bedeutet das für Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH?
Die Poison Bikes GmbH ist bemüht, bei berechtigten Ansprüchen auf Gewährleistung, Crash Replacment und Rahmengarantie eine kundenorientierte Lösung zu finden. Dies wurde bereits während der Phase der vorläufigen Insolvenz der Teikotec Bike-Trading GmbH durchgeführt. Dennoch kann es im Einzelfall dazu führen, dass eine berechtigte Reklamation gegenüber der Teikotec Bike-Trading GmbH im Rahmen einer freiwilligen Übernahme durch die Poison Bikes GmbH nicht zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt werden kann.
Dies kann z.B. daran liegen, dass zum einen nur ein Teil des alten Lagerbestandes durch die Poison Bikes GmbH übernommen wurde, oder zum anderen bestimmte Teile nicht kurz- und mittelfristig nachbestellen werden können oder sogar auf Dauer gar nicht mehr lieferbar sind.
sauber sauber herr theisen..............................
