Bei meinem Specialized Schuh ging kürzlich die Ratsche des Verschlusses kaputt.
Der (Online-) Händler meint nun, das wäre ein Verschleißteil und ausserdem führe er keine Erstazteile.
Specialized schreibt, Garantieabwicklung und Ersatzteilbeschaffung geht nur über den Händler.
Handelt es sich bei der Ratsche wirklich um ein Verschleißteil ? Und wo bekomme ich nun eine neue her ?
Der (Online-) Händler meint nun, das wäre ein Verschleißteil und ausserdem führe er keine Erstazteile.
Specialized schreibt, Garantieabwicklung und Ersatzteilbeschaffung geht nur über den Händler.
Handelt es sich bei der Ratsche wirklich um ein Verschleißteil ? Und wo bekomme ich nun eine neue her ?