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Mache gerne ein Bild, wenn das Bike da ist. Um Prozessbeschleunigung geht es mit gar nicht. Nur um fairen Wettbewerb mit fast gleichen Randbedigungen. WIe es beim Biken üblich istMach mal ein Bild wenn das alternative Bike da ist. Bei Canyon beschleunigt niemand die Prozesse indem er im Forum etwas schreibt. Es gibt genug Abnehmer von Bikes...
Na sieh mal einer an.... dass das Bike demnächst zusammengebaut und probegefahren wird ....)
Na sieh mal einer an.
Da kannst Du ja sicher daß Dir das Fahrrad nicht so
ausgeliefert wird
Um Mißverständnissen vorzubeugen:
Am Trigger war der schnellste (weiß jetzt nicht mehr ob 9 oder 10) Gang geschaltet ud die Kette lag auf dem kleinen Ritzel
Der Sinn des Rückgaberechtes besteht darin dass Kunden nicht die Katze im Sack kaufen müssen sondern notfalls das Rad, sollte es trotz intensiver Recherche + Beratung wirklich nicht passen, unbürokratisch zurücksenden können.Hallo liebe Biker,
Habe gestern ein Exceed "Ab Lager verfügbar" bestellt. Etwas irritiert hat mich heute die Auftragsbestätigung mit dem geplanten Versanddatum 30.5.16 - 3.6.16.
Ich dachte, dass Bike wird innerhalb 5 Werktagen versendet (steht zumindest auf der HP).
Kurzerhand angerufen, die Dame erklärte mir dann, dass alle Teile da wären und dass das Bike demnächst zusammengebaut und probegefahren wird und das dauert eben so lange....! Kann man verstehen, muss man aber nicht.
@all wie sind eure Erfahrungen mit "Ab Lager verfügbar"?
@Canyon_Support, ich habe nach dem Telefonat kurzerhand bei einem Wettbewerber ein "sofort verfügbares" Bike bestellt.
Ich behalte jenes, welches zuerst bei mir ankommt.
Also gebt Gas(ich Wette jedoch, dass ihr.... )
Interessantes Resumee dass du da ziehst nachdem dir die Canyon Hotline sowie ein Mitarbeiter hier in diesem thread eigentlich eine ausführliche Antwort darauf gegebenen haben.Ab Lager verfügbar bedeutet: Das Bike ist wohl bei Canyon verfügbar, an der Hotline kann keiner sagen warum die geplante Lieferung so spät ist und es kann auch viel schneller gehen.
Kann es sein, dass Du zwischen "ab Lager verfügbar" und "sofort lieferbar" nicht unterscheidest . Kann ansonsten nicht verstehen, wie Du Dir eine objektive Meinung bilden willst, nachdem Du beide Kartons ausgepackt hast. Aus meiner Sicht selbst gemachter Stress.Kurzes Update, das wettbewerber Bike ist heute morgen angekommen...Trotz des vermeintlichen Vorteils wg. der schnellen Übermittlung der Tracking-Nummer hat Canyon das Bike scheinbar heute erst verschickt. Es soll morgen ankommen, dann werde ich beide unter die Lupe nehmen. Fazit für dieses Thema:
Ab Lager verfügbar bedeutet: Das Bike ist wohl bei Canyon verfügbar, an der Hotline kann keiner sagen warum die geplante Lieferung so spät ist und es kann auch viel schneller gehen.
Damit beende ich das Thema hiermit und werde die gewünschten Fotos in einem neuen Thema bereitstellen.
@Canyon_Support ich weiß nicht ob mein Thread etwas beeinflusst hat, trotzdem Danke...
Bestimmt. Hast ja dort unter Deinem ibc-Nick bestellt. Da haben die sicher alles stehen und liegen gelassen um hier zu gewinnen.
Mein Tip geht auf Radon Black Sin 29 9.0 2x11 -reine Vermutung- aber ich bin auch mal gespannt, besonders auf die Fotos. Wir sehen ja in Kürze@Loosi was für ein bike ist denn das zweite?
Die Lieferzeiten von Canyon sind ja laaaang, aber dass jetzt erst ein 26" Yellowstone ausgeliefert wurdeHallo @Heiko_Herbsleb
ist das Rad aktuell vor Kurzem bei dir angekommen? Hast du dich schon bei unserem Kundenservice diesbzgl. gemeldet?
Viele Grüße
Georg
Sind jetzt beide Bikes da? Hast du dich schon für eins entschieden?Kurzes Update, das wettbewerber Bike ist heute morgen angekommen...Trotz des vermeintlichen Vorteils wg. der schnellen Übermittlung der Tracking-Nummer hat Canyon das Bike scheinbar heute erst verschickt. Es soll morgen ankommen, dann werde ich beide unter die Lupe nehmen. Fazit für dieses Thema:
Ab Lager verfügbar bedeutet: Das Bike ist wohl bei Canyon verfügbar, an der Hotline kann keiner sagen warum die geplante Lieferung so spät ist und es kann auch viel schneller gehen.
Damit beende ich das Thema hiermit und werde die gewünschten Fotos in einem neuen Thema bereitstellen.
@Canyon_Support ich weiß nicht ob mein Thread etwas beeinflusst hat, trotzdem Danke...