Sehe ich nicht so.
Ich bin sicherlich nicht der einzige, der die Vorgehensweise von Bergamont - in diesem speziellen Fall - absolut nachvollziehen kann.
Es geht drum, das so wie ich es verstanden habe das Bike zudem inzwischen fast komplett mit eigenen Parts aufgebaut worden ist... Die aber den Hersteller vorgaben entsprechen... Sprich eine bessere Ausführung der Boxxer, eine bessere Ausführung der
Avid Bremsen... Aber alle in den Vorgaben des erlaubten... Und was sollen die Parts an veränderung Beigeführt haben?! Die den Rahmen zum reissen verleiten?! Ist ja nicht so, das er eine SuperMonster fährt...
Wenn bei deiner Jacke der Reissverschluss kaputt ist, schickst du dann auch dein komplettes Outfit mit Hose, Schuhe etc. ein?! (Ja, schlechtes Beispiel, aber von Prinzip das gleiche..)
Und klar, die Vorgehensweise von Bergamont ist verständlich, also das der Rahmen eingeschickt werden soll. Aber wenn Sie selbst sagen das es ein Konstruktionsfehler dieser Modellreihe war, muss das Problem der reissenden Dämpferaufnahme ja wohl bekannt sein und somit wäre ein bisschen mehr Kulanz auch wünschenswert.
Naja das ist meine Meinung...
Bergamont kann ja ein Ersatzbike für die 2 Wochen stellen...
Die sollten mehr Bikes im Umlauf haben, die schon "gebraucht" sind und bei denen es nicht schlimm ist das sie gefahren werden, als ein kleiner Localstores... Dies Wäre ein Deal, dann könnte er auch das Komplettbike einschicken...