Suchergebnisse

Das Problem damit ist, dass selbst wenn sie technisch gesehen Recht haben, es ihnen nichts bringt. Wenn das Bike angekündigt ist, nach 3 Wochen aber noch bei Canyon auf dem Hof steht rufen die meisten an um nachzufragen. Daraus folgt ein überlasteter Service und daraus noch mehr Beschwerden usw..

Das ist zwar trotzdem noch unter dem was sie tatsächlich schaffen aber sicherlich ein Schritt in die richtige Richtung. Wenn sie aufhören unhaltbare Versprechungen zu machen hat die Hotline auch eine Chance alle Beschwerden zu bearbeiten. Ich habe noch ein Ticket von Montag offen und bin...

Danke für den genialen Tipp...die Hotline ist aber abgeschaltet. Ich würde an deiner Stelle froh sein, dass du dein Geld noch hast un damit in den Laden gehen. Ich habe mein gewünschtes Bike heute probegefahren und könnte es kaufen, kann es mir aktuell aber nicht leisten weil Canyon noch meine...

Ich bediene mich mal deiner Wortwahl und sage: Schwachsinn! Die Lieferzeit von DHL ist erstens nicht das Hauptproblem und zweitens ist es ja auch nicht gottgegeben, dass man mit DHL versenden muss. Ich weiß nicht ob du die anderen Beiträge nicht gelesen hast oder nicht verstehen willst aber es...

Ich habe meine noch nicht versandte Bestellung von 23.04. gerade storniert und werde mir ein Bike im Laden kaufen sobald es wieder welche gibt (Klopapier gab es ja auch irgendwann wieder). Es geht mir dabei nicht um die Enttäuschung wegen der verpatzten Lieferung sondern, dass sie mein Vertrauen...

Und trotzdem habe ich keine Antwort auf meine Anfrage von Montag bekommen...

Ja, vom Support angelogen wurde ich auch schon. Ich habe eine Woche vor dir bestellt und es ist noch nicht versandt.....

Ich will dich ja nicht unnötig entmutigen aber auf eine Antwort auf schriftlichem Wege warte ich auch schon seit Tagen....

Nein, Kreditkarte. Habe mich auch schon gefragt ob das der Fehler war. Eigentlich dürfen sie ja erst mit Versand die Karte belasten (steht da so wenn man auf "kaufen" klickt) bei mir haben sie sich das Geld aber schon nach einer Woche gegönnt.

Wenn man es dann bekommen hat ist es natürlich einfach plötzlich alles ganz ok zu finden. Bei mir ist weiterhin seit dem 23.04 nichts passiert (Bike auf Lager). Und diese Probleme gab es schon vor Corona. Wenn man bei Trustpilot eine negative Bewertung abgibt haben sie die Zeit noch am gleichen...

Bei mir haben sie nur die Kreditkarte belastet und sonst nichts. Voraussichtlicher Versand weiterhin letzte Woche.

Meine Motive sind dir also auch kein Geheimnis. Du bist wahrlich der nächste Uri Geller.

Wir sprechen hier aber Hauptsächlich von Bikes die auf Lager sind.

Wow, deine geistige Überlegenheit ist für mein armes kleines Spatzenhirn kaum zu erfassen. Wie dumm ich war zu denken man könnte jeden Monat Fahrräder kaufen. In completely unrelated news: 2018 habe ich mir im Januar ein Strive bestellt. Lief genau so katastrophal.

Klar kann man sich das auch schönreden. Man könnte aber auch fragen warum alles über DHL gehen muss wenn die aktuell so überlastet sind. Vor allem stört mich aber die Doppelmoral bzgl. "Mitarbeiterschutz". Ein Verkaufsgespräch ist möglich aber ein Paket abholen nicht? Ich erkenne da eher eine...

Dann habe ich ja Glück, dass Canyon meine Lieferung erst gar nicht an die Post übergibt ;)

Na immerhin wissen sie noch, dass du bestellt hast =) Meine letzte Hoffnung ist, dass es morgen, am Feiertag, von Kobolden verschickt wird.

Ich würde ja Glauben, dass es was mit Corona und DHL zu tun hat aber leider ist es nicht mein erstes Rad von Canyon...

Herzlichen Glückwunsch! Meines ist bei gleichem Bestelldatum, auch auf Lager und gleichem prognostizierten Versandzeitraum noch nicht verschickt worden. Bin mal gespannt ob es am 1.Mai rausgeht ;)

Es ist eine SRAM GX DH 7-fach auf einer Giant by Formula Tracker Boost 12x148 Nabe. Mehr weiß ich dazu leider nicht.