SQLAB 611 Active Kulanz wegen Verarbeitungsfehler?

[Dennis75Eitel]

Hallo, habe gerade festgestellt das sich der Sattelbezug an meinem sehr wenig gefahrenem SQLAB 611 Active am Dritt-Bike löst. An der Seite schlägt er falten und oben in der Sattelmitte bildet sich so etwas wie eine Blase. Unter dem Sattel sieht man das so eine "Tackerklammer" wohl nicht korrekt sitzt.
Wollte morgen zum Händler, habe aber auf der Rechnung gesehen das ich den Sattel schon 2,5 Jahre habe. Wie die Zeit vergeht .
Ist SQLAB in so einem Fall Kulant?

 

[Dennis75Eitel]

Satteldecke mit "Wellen" und "Blase"

 

[Dennis75Eitel]

Der Übeltäter.

 

[Dennis75Eitel]

Hallo,
die Frage nach Kulanz wurde heute Morgen von SQlab via e-mail beantwortet.
"vielen Dank für Ihre Anfrage".
Für unsere Qualitätskontrolle wäre es super wenn wir ihren Sattel zur Überprüfung erhalten würden.
Bitte senden Sie Ihren Sattel zur Überprüfung an uns ein. Sie erhalten im Austausch kostenlosen Ersatz.
...
Das nenne ich extrem Kulant!
Vielen Dank

 

[paloma71]

Hallo,
die Frage nach Kulanz wurde heute Morgen von SQlab via e-mail beantwortet.
"vielen Dank für Ihre Anfrage".
Für unsere Qualitätskontrolle wäre es super wenn wir ihren Sattel zur Überprüfung erhalten würden.
Bitte senden Sie Ihren Sattel zur Überprüfung an uns ein. Sie erhalten im Austausch kostenlosen Ersatz.
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Das nenne ich extrem Kulant!
Vielen Dank

War bei meinen 611 auch so. Nach 2,5 Jahren fing er an zu knarzen und ließ sich nicht mehr ruhig stellen. Selbe Antwort. Super Service !!!