HiBike - Erfahrungen - gute, schlechte, und sonstige

Pixelfuchs schrieb:
Das sehe ich auch so. Die Seite wirkt unprofessionell. Ihr solltet darüber nachdenken euch Hilfe von Profis zu holen. Mit der Seite schadet ihr euch geschäftlich nur selbst.

Insbesondere folgende Punkte:
  • Dadurch, dass ihr die Accounts der Bestandskunden nicht migriert habt, macht ihr jeden Kunden zu einem Neukunden und baut damit eine unnötige Hürde für eine Bestellung auf. Außerdem steigert ihr euren Supportaufwand mit Anfragen der Form "Hilfe ich kann mich nicht mehr anmelden.".
  • Die Ladezeiten sind viel zu lang.
  • Die Schriftart ist eine Vollkatastrophe. Habt ihr selbst schon mal längere Artikelbeschreibungen gelesen?
  • Die Seite hat diverse kleine Hakeleien die nerven (z.B. der oben erwähnte Filterfehler)
  • Ihr solltet das Thema Sicherheit unbedingt auf dem Schirm haben. Wordpress ist kein Sorglos-System und muss regelmäßig aktualisiert und professionell gehärtet werden. Dass https nicht funktioniert hat, lässt vermuten, dass es bei diesem Punkt haken könnte.
    Wenn man Sicherheit nicht ernst nimmt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Shop gehackt wird, die Kundendaten abgezogen werden und im Darknet landen. Den Stress mit der Datenschutzbehörde und den Datenschutzauskunftsanfragen der Kunden wollt ihr ganz sicher nicht haben.

Seht das bitte als sachliche Kritik. Ich möchte euer Engagement nicht schlechtreden und weiß wie viel Aufwand hinter der Erstellung einer solchen Seite steckt. Manchmal überwiegt aber der Stolz auf die eigene Schöpfung und man hat die rosarote Brille auf.
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fone schrieb:
Sorry. Hatte nur Handy Version gesehen, weil mich mein Arbeits PC nicht auf die hibike Seite gelassen hatte.
Ja, Schade. Das alte System war sperrig aber übersichtlich.

Auf meinem privaten Rechner sieht das etwas besser aus.

Und bei zb Bulk - Antrieb kommt:
"Für die angegebenen Suchparameter wurden keine Beiträge gefunden."

[Edit und Umstieg auf PC:]

Hmm. Merkt sich das System irgendwelche Filter, die man irgendwann man angeklickt hat. Antrieb..
Bremsen (+Antrieb vorher angeklickt): keine Treffer.
Oben mal wieder auf Bulk. Kategorie Pfeil geöffnet: keine Treffer.
Kategorie Bulk. 70+ Seiten.
Klick auf Seite 2: keine Treffer

Mega Chaos

oder die einfachste Variante:
Startseite, "Bulk" oben angeklickt, "Kategorie" angeklickt, 70+ Seiten werden angezeigt. Klick auf "Antrieb": keine Treffer.

Anhang anzeigen 2323550


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Da braucht man als Betreiber wirklich nicht zu jammern, wenn die potentiellen Kunden unzufrieden sind.

Edit 2:
Ok: Wenn man von der Hauptseite auf Bulk geht, links Kategorie öffnet, darf man das Wort "Bulk" nicht anklicken sondern nur den Pfeil links daneben öffnen. Dann wird "Bulk" nicht ausgewählt und die Artikel einer einzeln ausgewählten Kategorie werden tatsächlich angezeigt.

Ach, ihr kriegt das schon hin.
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also bei mir funktioniert es...
 

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MtNBkR schrieb:
Es geht eher darum sich Dinge mal einzugestehen die GANZ offensichtlich im Argen liegen. Und wenn man eine sehr gute Agentur hat, dann wären alle Accounts migriert worden.
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das ist leider nicht der Fall... wie du ggf. gemerkt hast waren die Accounts eh schon auf den 01.03.2025 beschränkt... wir haben nicht das Unternehmen Hibike erworben, sondern die Marke und betreiben diese also hibike weiter. Jetzt kam die Umstellung auf den neuen Shop... hat nichts mit einer Agentur zu tun :-)
 
Was ist denn mit allen die nach dem 1.3.25 einen Account angelegt haben? Und ihr hattet keinen Zugriff auf das erworbene System?
 
Dass man mit einem semiprofessionellen System Erfolg haben kann, sieht man doch am roten Bruder. Selbst, als es damals den Datenleck gab, wurde weiter fleissig bestellt. Gier ist stärker als irgendein UX-und Sicherheits-Kram. Somit: viel Erfolg mit dem Shop! Und das meine ich ernst. ;)
 
Woocommerce ist gut, sofern es richtig eingestellt und gewartet wird, da spricht nichts dagegen.
Es ist von der Sicherheit nicht schlechter oder besser als andere Systeme .
Das System selbst ist Geschmackssache , es gibt genügend große Shops, die mit Woo laufen. Wäre es so schlecht, wäre es sicher nicht Millionenfach im Einsatz.
Propain Bikes ist auch auf Woo aufgesetzt oder war es zumindest..
 
hibike schrieb:
wir haben eine sehr gute Agentur und beziehen euch nur gerne ein bzw. sind mit euch im Dialog.

Unprofessionell? Na ja, lassen wir mal so im Raum stehen.
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Nach wie vor kann ich nur Großbuchstaben schreiben. Tage nach dieser Feststellung hat sich daran nix geändert- wenn das nicht unprofessionell ist, was dann??

Wenn das die sehr gute Agentur ist, was machte dann eine schlechte? Alt F4 und Tschüss? :D
 
Ich habe gerade 15 min auf der neuen Seite verbracht und bin beinah wahnsinnig geworden.
Die Filter funktionieren nicht, die Sortierung geht nicht und die Schriftart/Großschreibung ist dermaßen anstrengend zu lesen, dass ich die Seite wieder verlassen habe und mich woanders umschaue...
 
Es gibt ja wirklich ein paar extrem störende Punkte, gerade die Schrift lässt sich ja schnell ändern, verstehe nicht warum man hier nicht mal dazu steht das diese Idee nicht die beste war. Dazu gibt es zig andere Shops an denen man sich orientieren kann, gerade was Filter/Darstellung angeht. Ja, manch einer ist hier evtl. etwas zu patzig, aber letzten Endes sind das alles mögliche Kunden und hier gibt es kostenlos Feedback.
 
Waldschleicher schrieb:
Nach wie vor kann ich nur Großbuchstaben schreiben. Tage nach dieser Feststellung hat sich daran nix geändert- wenn das nicht unprofessionell ist, was dann??

Wenn das die sehr gute Agentur ist, was machte dann eine schlechte? Alt F4 und Tschüss? :D
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nach der FESTSTELLUNG? wir freuen uns über alle Anmerkungen, aber welche wir am Ende anpassen muss schon noch bei uns liegen dürfen, oder?

TEAM hibike
 
hibike schrieb:
klar kann man auch diesen Weg gehen, aber am Ende muss das Geschäft immer für beide Seiten Sinn machen... und nochmal, stammt der Fehler von uns, dann stehen wir auch dafür ein, das ist dann zu unseren Lasten...
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Der Fehler ist Eurer. Eine Prüfpflicht für den Kunden besteht eindeutig nicht und ihr müsstet ihm schon grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachweisen, um Eurer Erfüllungspflicht zu entgehen.
 
hibike schrieb:
nach der FESTSTELLUNG? wir freuen uns über alle Anmerkungen, aber welche wir am Ende anpassen muss schon noch bei uns liegen dürfen, oder?

TEAM hibike
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Ihr freut euch über die Anmerkung, dass bei der versuchten Anmeldung in eurem Shop keine korrekte Schreibweise möglich ist. Mit den verbundenen Fehlermeldungen einem ahnungslosen Kunden ggü. Ist euch aber sch***egal. Aha. 👍🏻

Ich verkneife mir jetzt mal meine ehrliche Meinung über derartig arrogante Inkompetenz...

VG an "Toll Ein Anderer Machts hibike"
 
wtf. ich bin ja Kunde seit es hibike gibt / gab.
aber die Homepage hat der U20 Praktikant gemacht oder ? und nebenher zu viel ticktock geschaut ?

da funktioniert ja nichts mehr.

- unsere marken -> eine anklicken und man ist wieder auf der startseite.

nur noch gut für Augenkrebs. da kauf ich sicher nicht mehr ein.


Wenn eine Homepage schon so aussieht und funktioniert kann man sich vorstellen wie der Rest dahinter läuft
 
Es wäre halt wichtig das sich Hibike dieser Kritik annimmt, denn nur günstige Preise sind nicht alles. Aber vielleicht wird im Hintergrund ja daran gearbeitet, es ist ja alles umsetzbar. Man erwartet bei einem Relaunch halt einfach das man vorher alles getestet hat und das die Seite grundsätzlich funktioniert.
 
hibike schrieb:
wir haben nicht das Unternehmen Hibike erworben, sondern die Marke und betreiben diese also hibike weiter.
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Ich würde mich mal dafür interessieren.

Was bedeutet das? Seid ihr ein komplett anderes Unternehmen? Sind die ehemaligen Mitarbeiter übernommen worden?

Realdedo schrieb:
Wird es in Kronberg eine Art Saison Opening geben, so wie es das mal "früher" gab? Mit Ausstellern und so?
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hibike schrieb:
leider nein, das Budget ist bei vielen im Moment nicht vorhanden... wir haben aber bei uns einige Aktionen geplant, um das etwas abzufangen
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Gibt es den Shop in Kronberg überhaupt noch?
 
Waldschleicher schrieb:
Ihr freut euch über die Anmerkung, dass bei der versuchten Anmeldung in eurem Shop keine korrekte Schreibweise möglich ist. Mit den verbundenen Fehlermeldungen einem ahnungslosen Kunden ggü. Ist euch aber sch***egal. Aha. 👍🏻

Ich verkneife mir jetzt mal meine ehrliche Meinung über derartig arrogante Inkompetenz...

VG an "Toll Ein Anderer Machts hibike"
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Hallo Waldschleicher,

schon übel was du hier behauptest, oder?

Gruß
dein TEAM hibike
 
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂
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