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Kein Problem. Ooops... sorry für die Tippfehler. War da wohl etwas zu schnell :D Gruss, Monja

Hey, die Versandmethode bezieht sich nicht auf den Warenwert, sondern auf Größe und Gewicht des Pakets. Dieses wird von unserer Dispatch-Abteilung beobachtet und entsprechend abgewickelt. Dieses sollte nur bei den kostenfreien Versandmethoden geschehen. Ich hoffe das hilft. mfg...

Hi, Wenn die Bestellung mit Paypal gezahlt wird uns für Paypal einen andere Emailadresse benutzt wird, stellt Paypal ein neues Konto auf diese Emailadresse her. Für diese haben wir natürlich aud ein Passwort, welches dann gerne bei uns angefragt werden kann via email...

Hallo, leider trägt der Kunde die Versandkosten zurück zu uns. Wie senden Umtauschartikel versandkostenfrei an Sie zurück. Ich hoffe das hilft. Gruss, Monja

Hallo Otto, vielen Dank für Deine Email. Wir versuchen wirklich immer allen Anfragen und Problemen entgegen zu kommen. Leider kann man nicht immer alle Kunden glücklich machen und viele verstehen es auch nicht, dass wir hier in Großbritannien nicht die gleichen Regeln und Rechte haben wie...

Ich wünsche einen wunderschönen guten Morgen, Wenn die Ware bei uns aus dem Lager versandt wird und an Royal Mail (welche Versandmethode vom Käufer ausgewählt wird) weitergegeben wird, haben wir unseren Teil des Kaufvertrages eingehalten. Royal Mail liefern dann die Ware aus, sollte diese...

Hey, danke sehr. Ich verstehe das auch nicht. Ich glaube die tun alle immer nur so um riesen Wellen im Forum zu reißen. :lol: Email und Telefonnummer hat ja jeder auf unserer Webseite. Aber Hellsehen können wir leider noch nicht und man muss sich schon noch die Mühe machen uns bescheid zu...

Hallo alle zusammen, wir können uns leider nicht darum kümmern, wenn uns nicht bescheid gesagt wird. Dafür haben wir ein Telefon und Email. Gerne per Email [email protected] oder auch per Telefon 0044 2893 345 529 melden. Dann können wir gerne über dieses Problem reden und es...

Hallo nochmal, das wird kein Problem sein, solange Du die Email mit den Überweisungsdaten (Kontinhaber, Betrag in €, Überweisungsdatum und Auftragsnummer) in einer Email an uns sendest. mfg Monja

Hallo Philip, die Auftragsnummer im Verwendungszweck währe gut. Die Email mit den entprechenden Daten wird an unsere Finanzabteilung weitergeleitet, damit diese wissen welche Beträge erwartet werden, dieses verschnellert den Prozess an unserer Seite. Für Rückfragen stehe ich unter...

Hallo, Ich bin Monja und arbeite im Deutschen Team bei CRC. Gerne kannst Du mir Deine Auftragsnumemr nennen, dann werde ich mich mit Deinem Fall beschäftigen. Wir haben auch eine Rufnummer unter der wir zu erreichen sind 0044 2893 345 529. Gruss, Monja

Hallo Michael, ok, als die Bestellung aufgegeben wurde, waren einer der beiden Artikel vorrätig und der zweite leider nicht. Dieser Artikel war am 09/03/10 wieder vorrätig (bzw. sollten an diesem Tag vorrätig sein). Leider kam Ihre Bestellung am 11/03/10 zurück ins Büro mit einem...

Das hört sich alles sehr merkwürdig an. Könntest Du mir eine Auftragsnummer nennen bitt, gerne auch als Privatmail. mfg Monja

Hallo, CRC hat einEURO-Konto, auf dieses kann natürlich in EURO überwiesen werden. So weit ich weiss, fallen nur minimale Gebühren an. Ich hoffe das hilft. mfg Monja

Hallo, die Ware wird erst reserviert, wenn der volle Geldbetrag bei uns eingegangen ist. Leider kommt es bei Banküberweisungen öfters vor, dass diese 5 -10 Werktage brauchen um bei uns einzugehen und die Ware in der Zeischenzeit bereits ausverkauft ist. Für Rückfragen stehe ich gerne zur...

Hallo, das ist aber wirklich sehr unverschämt. Wenn CRC die Ware nicht liefern kann, wird umgehend das Geld erstattet. In dem Fall das per Banküberweisung gezahlt wurde, benötigen wir IBAN und BIC, um den Geldbetrag zu erstatten. Sollten wir diese nicht erhalten, wird das Geld dem Kunden...

Hallo focus-rid€r, ich möchte nur kurz erwähnen, dass ich all meine Email, die an [email protected] gehen beantworte. Da ich hier die einzige bin, die die Deutsche Seite des Ladens schmeisst, kann es mal etwas länger dauern, aber ich antworte immer! Hab sogar ein Telefon...

Hallo, genau so habe ich das auch verstanden :lol: Der Grund ist mir leider auch unklar. Sollte ich etwas mehr Klarheit bekommen, werde ich mich nochmal melden. Gruss, Monja

Hallo, zu dem 10% Rabatt: Der Rabatt für die nicht vorrätigen Artikel wird erstattet und sobald der Artikel wieder vorrätig ist, wird der Betrag (-10%) von der Kreditkarte eingezogen. Dieses gilt nur für Bestellungen, die mit Kreditkarte gezahlt wurden. Für weitere Rückfragen stehe...

Hallo... ich hoffe das hilft ;) Vielen Dank für Ihre Bestellung. Da einige Artikel, die Sie bestellt haben, zur Zeit nicht auf Lager vorrätig sind. Haben wir den 10% Rabatt korregiert und von allen vorrätigen Artikeln abgezogen, um Ihre Bestellung an Sie senden zu können. Das bedeutet, dass...